Categoria: Gestão de pessoas

Time disciplinado e vendas remotas: por que essa combinação é tão importante?

Por Júlio Paulillo A maioria dos gestores de vendas está precisando se adaptar a uma nova realidade, em que a motivação e o acompanhamento das entregas do seu time precisa acontecer à distância, com vendas remotas. Com o avanço da pandemia de Covid-19 em muitas cidades, o caminho é se adaptar às vendas remotas e conseguir obter os melhores resultados a partir desse modelo – mesmo em tempos de crise. E aí, diante de toda essa pressão, surge um desafio: como saber se os vendedores estão mesmo entregando seu melhor? Como garantir que mantenham a disciplina e cumpram os mínimos ... Read more

Equipe unida em tempos de home office: qual a receita para o engajamento?

Por Júlio Paulillo Sempre foi um desafio manter a equipe de vendas engajada. Em uma área com metas agressivas, alta rotatividade e perfis competitivos, o team building precisa fazer parte da gestão para que a união entre os vendedores leve a melhores resultados. Agora, com as medidas de isolamento social para conter o contágio do coronavírus, como assegurar que seu time continue trabalhando como um? E, mais importante, que seus vendedores se sintam motivados com seu trabalho entre tantos acontecimentos que trazem angústia e desviam a atenção? Neste artigo, vou indicar algumas práticas que podem ajudar você, gestor comercial, a ... Read more

O que podemos tirar de lição do Coronavírus até o momento?

Por David Braga O mundo corporativo globalizado não enfrentava uma crise há alguns anos. De forma inesperada, surge um novo contexto: o Coronavírus (Covid-19), que tem impactado milhões de pessoas e empresas. Nesse cenário caótico, mais do que nunca, é necessário que as lideranças coloquem em prática os soft skills. Ou seja, competências e habilidades como resiliência, planejamento, gestão de crise, comunicação e, sobretudo, tomada de decisão. O desafio é preservar tanto os profissionais e clientes quanto o negócio em si. Assim, é preciso agir de forma eficiente e rápida para que os impactos sejam os menores possíveis. Neste momento, ... Read more

Gestão de equipes de vendas remotas: como obter máxima produtividade em tempos de home office?

O isolamento social para conter a pandemia do COVID-19 tem exigido que as empresas se reinventem para continuar operando. Especialmente nas atividades “de escritório”, que precisaram migrar para a casa dos funcionários. E, se até pouco tempo ainda era raro ver vendedores fazendo home office, agora times inteiros estão precisando se adaptar a este modelo. Mas isso traz também um grande desafio: como liderar a equipe à distância e ter uma boa produtividade? Ainda mais em um período tão crítico para os resultados? Reuni neste artigo algumas boas práticas que acompanho há algum tempo no mercado e também que já ... Read more

Customer Success é destaque na última edição do Ramp Up Tour em 2019

Com a crescente demanda dos clientes em busca de melhores experiências de compra, empresas precisam estar preparadas para oferecer um atendimento impecável. Renomados especialistas da área irão trazer análises e dicas de melhorias para serem implementadas pelas companhias Estratégia de longo prazo que visa garantir entrega de valor e satisfação dos clientes ao usar seu produto ou serviço, o customer success (sucesso do cliente em tradução livre) é atualmente uma das áreas mais estratégicas dentro de qualquer tipo de empresa. É a partir dessa metodologia que é possível aperfeiçoar a experiência dos usuários e, consequentemente, melhorar a rentabilidade do negócio ... Read more

Pare de procurar um campeão de vendas!

Entenda por que ter um único vendedor de alta performance na sua equipe é um erro e saiba como montar um time campeão de vendas. É isso que fará sua empresa vender mais! A cena é clássica: depois de perder um profissional da sua equipe de vendas – que foi demitido ou pediu demissão –, o gerente vai até o departamento de RH e suplica para que encontrem um campeão para recompor o time e, mais, para fazer o que o restante da equipe não tem feito direito. O RH faz sua parte – buscando currículos de alto nível em bancos de ... Read more

Engajamento: como engajar minha equipe?

Por Wanderley Cintra Devo dizer que “engajamento” foi a palavra que ouvi com maior frequência este ano. Na verdade, eu não tinha notado isso até estar presente na ExpoVendaMais, evento de gestão comercial – o melhor do Brasil –, quando alguns palestrantes usaram um app. Aquela atividade me deu um estalo.  Para coletar ao vivo quais eram os principais desafios dos gestores na sala, solicitaram que os participantes digitassem em seus celulares a palavra que definia estes desafios. Quanto mais uma palavra fosse digitada, maior ficava no telão. Junto a uma imensidão de outras, surgiu em letras garrafais: ENGAJAMENTO!  Definições ... Read more

Gestão: 5 ações efetivas para diminuir a rotatividade da equipe de vendas

Especialista Ricardo Corrêa aponta os fundamentos necessários que todas as empresas precisam estabelecer para reter os talentos Um time comercial homogêneo e produtivo tem o poder de transformar – de forma positiva – as empresas. Porém, formar uma equipe com essas características exige capacidade de implementar processos certeiros, investir na qualificação dos colaboradores e criar uma estrutura que forneça motivação e aprendizado diário. Hoje em dia, sem esses fundamentos, o negócio está fadado a conviver com a alta rotatividade dos profissionais, o famoso turnover. Estimativas recentes de mercado apontam que, em média, a rotatividade mundial dos vendedores é de aproximadamente ... Read more

5 erros cometidos pelos líderes da área comercial com a equipe de vendas

Confira como evitar erros na gestão e extrair o melhor desempenho do time de vendedores  Por Ricardo Corrêa  O líder da área comercial é o grande responsável pela engrenagem de qualquer empresa. Portanto, em tempos de transformação digital, estruturação mínima e utilização de modernos métodos de gestão são requisitos básicos para as companhias gerarem bons resultados. Entretanto, essa realidade não é uma regra em boa parte do mercado. Alguns gestores ainda possuem atitudes e comportamentos que prejudicam de forma substancial o desenvolvimento de sua equipe de executivos de vendas e, consequentemente, comprometem os negócios da companhia. O diagnóstico é tão ... Read more

Desafios de uma empresa tradicional: como a Remaza transformou a área de vendas

Há três anos, a cinquentenária administradora de consórcios trocou o papel por uma plataforma de gestão comercial. Com a mudança, os vendedores ganharam tempo. E os gestores conseguiram eficiência no acompanhamento dos resultados A administradora de consórcios Remaza é quase tão antiga quanto o sistema de consórcios no Brasil. Fundada por dois ex-funcionários do antigo banco Banespa, figura entre as mais tradicionais empresas do setor. No ano em que completou 50 anos, vivia um dilema típico das empresas ativas há tanto tempo: como fazer a operação comercial acompanhar a evolução que vinha acontecendo na área de produtos e na gestão? ... Read more