Categoria: Ezine

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Quais são as diferenças entre um líder forte e um líder fraco?

Liderança é um assunto que trabalhamos e desenvolvemos continuamente no GEC, meu curso de Gestão de Equipes Comerciais de Alta Performance (que inclusive está com processo de seleção aberto para a turma de 2021: www.queroparticipardogec.com). Jocko Willink, veterano de uma das unidades especiais das forças armadas norte-americanas, escreveu vários livros sobre LIDERANÇA e estratégia que podem servir como excelente referência para diferenciarmos as características de líderes fortes e líderes fracos. Os 8 principais pontos que ele defende são estes. Veja o que acha, faça uma autoavaliação e ficam as perguntas: De 0 a 10, como estou em cada um destes ... Read more

A importância do líder numa equipe de vendas

***Como vai ser 2021? Como se preparar? Webinário sobre Planejamento Estratégico ComercialCom Raul Candeloro e Marcelo Caetano (VendaMais) + Julio Paulillo (Agendor) 5ª feira, 03/12, 14:00 30’ de apresentação e o restante do tempo perguntas e respostas com os participantes. Se você tinha alguma dúvida sobre planejamento comercial para 2021 e queria a opinião de um especialista… é sua grande oportunidade. Não vamos vender nada – só conteúdo. Ao contrário do que se vê por aí, na VM é assim: aqui levamos vendas a sério. Link para inscrição (gratuita):www.vendamais.com.br/webinar-planejamento-comercial-2021*** Você já assistiu algum filme daqueles estilo “Sessão da Tarde”, onde ... Read more

O desafio da empatia por escrito (Whatsapp e e-mail) com clientes e prospects

***Gestão de Equipes Comerciais turma 2021 Abertas as vagas para o processo seletivo do GEC 2.0 Caso seja gestor/a de uma equipe de vendas e tenha interesse em se desenvolver como LÍDER: https://www.institutovendamais.com.br/curso/gec-gestao-de-equipes-comerciais/*** Outro dia durante uma live no Instagram falando sobre comunicação com clientes, o Milton Melo, aluno do Programa de Aceleração VM, perguntou-me sobre como estabelecer EMPATIA por texto/escrito (por exemplo, por Whatsapp). Como muito da comunicação do ser humano acontece por linguagem NÃO VERBAL (o rosto, por exemplo, é extremamente importante na transmissão e entendimento de emoções), realmente existem diferenças e alguns desafios para estabelecer rapport por ... Read more

Trabalhar em casa: veio para ficar ou é só uma moda passageira (forçada)?

***Como ter alta performance trabalhando em home office? Webinário com Raul Candeloro e Mirian Peretiatko5ª feira, 19/11, às 19:00 Inscrições gratuitas: https://www.institutovendamais.com.br/apv-home-office-webinario/ Participe com sua equipe! Daremos muitas ideias práticas sobre como aproveitar melhor o home office para alcançar (e manter!) a alta performance em Vendas. Link para inscrição: https://www.institutovendamais.com.br/apv-home-office-webinario/*** Aqui na VM sempre tivemos dúvidas sobre a eficácia do home office para algumas posições e tipos de trabalho ou tarefa. Particularmente, sempre gostei do modelo híbrido: há anos descobri que eu era muito mais produtivo para algumas coisas em casa. Já no escritório era muito melhor para reuniões e ... Read more

Black Friday chegando!!!

3 recados rápidos hoje: Grupo Vip do Whatsapp Lives de 3ª feira (Instagram) O que você preparou para a Black Friday? 1) Criei um grupo VIP especial no Whatsapp para uma promoção relâmpago que vamos fazer na 5ª feira. Se você quer ter acesso ao programa mais avançado e completo de aceleração de vendas do Brasil e já começar 2021 aproveitando ainda mais as oportunidades que existem no mercado… entre no grupo! www.bit.ly/pav-vip Na 5ª feira vou divulgar a super novidade … mas só para quem estiver no grupo! Participe que garanto que vai gostar muito, será uma oferta muito ... Read more

A diferença entre lucro bom e lucro ruim

Depois de ter lido (literalmente) centenas de livros sobre Vendas, Marketing, Gestão e Estratégia, criei um círculo de especialistas em diversas áreas cujo trabalho acho mais relevante e com o qual me identifico tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Um de meus preferidos é, sem dúvida alguma, Frederick Reichheld, hoje o maior especialista em lealdade de clientes do mundo inteiro. No seu livro A Pergunta Definitiva (Editora Campus), Reichheld mostra como, depois de anos de estudos, acabou concluindo que as empresas não precisam fazer estudos quilométricos sobre satisfação do clientes, aplicando questionários intermináveis e depois tentando achar significado no meio daquele ‘bando ... Read more

Como conseguir mais testemunhais e depoimentos de clientes satisfeitos?

Tem coisa mais gostosa do que receber um elogio de um cliente satisfeito? Isso é até mais forte do que bater a meta para muita gente na área comercial. O que me leva a perguntar: quantos elogios, testemunhais ou depoimentos de clientes satisfeitos você recebe por semana ou mês? Embora seja uma das melhores coisas que existem em Vendas, elogios e depoimentos de clientes são geralmente tratados de maneira receptiva/passiva pela maior parte de vendedores/as e das próprias empresas. Esta semana meus alunos do PAV (Programa de Aceleração VM) estão com um novo desafio: aumentar o número de elogios, testemunhais ... Read more

15 erros mais comuns em videoconferências, calls e reuniões online de vendas

Em pesquisa realizada recentemente pela McKinsey em mais de 20 países do mundo inteiro, ficou claro que esse tipo de reunião de venda (e até para prospecção de novos clientes) está cada vez mais forte. No Brasil, por exemplo, 56% dos entrevistados falaram que o atendimento online, virtual, à distância, é mais eficiente do que a visita pessoal. Ao mesmo tempo, o valor médio de compra que os compradores estão dispostos a investir com fornecedores com os quais nunca falaram pessoalmente aumentou consideravelmente. Olhando para o futuro, empresas que trabalham com recorrência/recompras veem um aumento considerável de autosserviço online (com ... Read more

Como vender mais fazendo vendas adicionais, cross sell e combos

A pergunta “Acompanha batata frita?” deve ser, com certeza absoluta, uma das frases mais poderosas que existe em Vendas. Imagine o faturamento extra criado por essa simples pergunta, feita de maneira consistente, todos os dias, para todos os clientes. Quando um cliente ou prospect pede um produto ou serviço A e o/a vendedor/a aceita passivamente o pedido, sem oferecer de maneira pró-ativa absolutamente nada, temos um desperdício ENORME de oportunidade acontecendo. Acabamos só vendendo A porque o cliente/prospect pediu A. Se você tem B, C, D, E para vender, claramente perdemos uma oportunidade. Pior: acontecendo e se repetindo todos os ... Read more

Faça com que seu sucesso da sua equipe de vendas seja INEVITÁVEL

Se a sua vida não está do jeito que você queria que ela estivesse, pare de pensar em como perseguir seus objetivos, e mude o raciocínio: como atraí-los? Ralph Marston diz que se você está perseguindo uma coisa, isso significa que ela está fugindo de você. Ao invés de ficar perseguindo e correndo atrás de algo, considere o contrário: pense em como atrair. A melhor forma é sempre transformar-se na pessoa que ATRAIRIA o que você quer, seja dinheiro, sucesso, admiração dos outros ou os relacionamentos que você busca. Ser alguém com as características façam com que seja INEVITÁVEL ter ... Read more