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Por Marcelo D’Alfonso A equiparação entre a experiência de compra do cliente e a gestão de riscos para minimizar perdas deve ser um objetivo perseguido por todas as empresas, especialmente aquelas que atuam no ambiente virtual. Proteger os clientes tem se mostrado uma maneira eficiente para minimizar as possíveis perdas provenientes tanto de transações fraudulentas, nas […]
Relatório da Salesforce aponta aumento de 200% na demanda global por bens essenciais, como alimentos e itens de cuidado e higiene pessoal Com as lojas físicas de serviços não essenciais fechadas e o isolamento social estabelecido na maioria dos países, os consumidores tiveram que recorrer às lojas online para fazer suas compras. De acordo com o […]
Neste momento de crise global e incertezas, o pequeno e médio empresário é um dos que mais podem sentir os efeitos da paralisação da economia, e as vendas online estão se mostrando o caminho a ser seguido. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas no e-commerce já registram uma alta […]
Connected Shoppers Report revela que experiências e promoções exclusivas de compras são maneiras valiosas para uma marca criar relacionamentos de fidelidade com seus clientes A terceira edição do Connected Shoppers Report 2019, realizado pela Salesforce em mais de 20 países (incluindo o Brasil) apontou para uma mudança de comportamento dos consumidores. Segundo o estudo, os consumidores […]
Por Robledo Ribeiro Quase dois terços dos brasileiros compram produtos online pelo menos uma vez por mês. Cerca de 930 mil e-commerces estão ativos no Brasil, sendo que mais da metade deles são pequenos negócios de nicho. Assim como nas antigas ruas de comércio, vence a competição pelo consumidor digital quem sai na frente, lançando […]
Por Eduarda Delavy Muito antes da internet, as pessoas procuravam informações em jornais e revistas. Hoje, podemos encontrar conteúdos em sites de notícias, redes sociais e blogs. Os blogs já não são mais apenas diários virtuais com as novidades do cotidiano. Vimos crescer a profissão do blogueiro profissional, mas mais do que isso, vimos empresas […]
