Categoria: Comportamento

8 tendências do varejo para após a pandemia

Especialista fala sobre os principais serviços e tecnologias que surgem como tendências do varejo e que devem ganhar força no mercado de consumo A pandemia do COVID-19 impactou o varejo de forma significativa. Isso exigiu que as empresas se adaptassem para não perder espaço neste momento de crise. Considerando que o mundo pós-coronavírus não será o mesmo, como entender quais serão os impactos futuros e as tendências do varejo? Para Patricia Cotti, diretora executiva do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR), a transformação do mercado condiciona as marcas a se reinventar para proporcionar uma entrega ... Read more

A importância de ouvir o consumidor durante a pandemia

Por Flavia Villani O coronavírus teve um impacto significativo nas atitudes e hábitos de compra dos consumidores ao redor do mundo. Para entender melhor como essas mudanças têm ocorrido foram realizadas duas levas de pesquisa com os consumidores. A primeira foi concluída no primeiro final de semana de abril de 2020 e a segunda, duas semanas depois. O estudo, realizado com consumidores do Brasil e de outros 18 países, nos levou a três observações principais: Os padrões de compra do consumidor estão mudando A maioria está comprando em menos lojas (embora alguns digam estar comprando em novas lojas), fazendo menos ... Read more

O consumidor hiperconectado

Por Thiago Miranda Entender a psicologia por trás dos hábitos de consumo é uma das chaves para o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado. Nas últimas décadas, o comportamento de compra do consumidor evoluiu junto com a velocidade, o alcance e os benefícios trazidos pelas novas tecnologias. Ao mesmo tempo tornou a dinâmica do mercado muito mais complexa. Com o avanço dos meios de comunicação, o relacionamento com os consumidores extrapolou as barreiras físicas e estabeleceu um novo paradigma, onde a interação entre as partes exerce um papel fundamental na construção da imagem de uma marca. ... Read more

6 formas de ver a crise por outro ângulo

Por Alberto Júnior Falar de crise é falar de mentalidade, depois dificuldade e, posteriormente, o que você faz com tudo isso. Uma das coisas mais interessantes que vejo e vivencio ao longo dos meus 27 anos de experiência na venda direta, mais especificamente porta a porta, com experiências em purificador de água, Baú da Felicidade, enciclopédia e Bíblia, é a minha paixão focada em seguros de vida na grande parte esmagadora do tempo. As crises existem para aflorar algumas lacunas que o mercado proporciona, onde citarei abaixo vantagens da crise para “homens” e desvantagens para “meninos”. Posso citar executivos de ... Read more

A mudança de mindset como fator crítico para a transformação digital

Por José Carlos Nascimento Desde o século XVIII, quando tivemos a primeira Revolução Industrial, a sociedade segue evoluindo em um ritmo acelerado. De lá para cá, presenciamos a invenção dos computadores, smartphones e o nascimento e popularização da Internet. Agora, entramos na chamada 4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0, uma era de novos modelos de negócios e de quebra de paradigmas. Essa nova onda de transição, impulsionada pelo mundo corporativo, vai muito além da adoção de tecnologias e invenção de objetos inteligentes. Ela altera a forma como vivemos, nos relacionamos e trabalhamos: é a Transformação Digital. E essa nova revolução ... Read more

O que podemos tirar de lição do Coronavírus até o momento?

Por David Braga O mundo corporativo globalizado não enfrentava uma crise há alguns anos. De forma inesperada, surge um novo contexto: o Coronavírus (Covid-19), que tem impactado milhões de pessoas e empresas. Nesse cenário caótico, mais do que nunca, é necessário que as lideranças coloquem em prática os soft skills. Ou seja, competências e habilidades como resiliência, planejamento, gestão de crise, comunicação e, sobretudo, tomada de decisão. O desafio é preservar tanto os profissionais e clientes quanto o negócio em si. Assim, é preciso agir de forma eficiente e rápida para que os impactos sejam os menores possíveis. Neste momento, ... Read more

Pesquisa: 6 em cada 10 brasileiros estão trabalhando home office

Estudo da Hibou e Indico aponta a rotina e expectativas dos trabalhadores e empreendedores de pequeno e médio porte do Brasil na quarentena Com a pandemia do Covid-19, estar em casa se tornou imprescindível. As pessoas estão se conscientizando das medidas de segurança necessárias pela saúde do coletivo e, assumindo assim, preocupações com o próximo. A grande maioria dos brasileiros está trabalhando de casa e muitos empreendedores de pequeno e médio porte estão se reinventando diante do cenário atual mundial. Para as grandes marcas, um alerta: 90,5% dos consumidores darão preferência a marcas que fizerem algo relevante agora. Em termos de ... Read more

No Luxo, o Propósito é o Novo Preto

Por Rosana de Moraes Temos assistido mais e mais marcas relevantes no mercado de luxo abraçando causas ligadas à maior responsabilidade e propósito. Será apenas um reflexo da conscientização dos executivos no comando das organizações? Os millennials, indivíduos que têm hoje entre 22 e 36 anos, representarão 50% do consumo de produtos e serviços de luxo já em 2024. São pessoas que muitas vezes preferem adquirir experiências que produtos, extremamente motivadas pela inovação e pela agilidade e que, em medida bem maior que as gerações que as precederam, dão preferência a marcas com propósitos alinhados aos seus. Não interessa apenas ... Read more

Crie uma rotina e mantenha sua média de vendas

Por Fabrício Hoeppers Desânimo, estresse e derrotismo são características que assaltam diversos vendedores constantemente no segmento das vendas e precisamos falar sobre isso! Só quem é vendedor conhece os desafios que enfrentamos dia após dia para atingir as nossas metas. Vencer a nós mesmos, assim como a indisciplina e as crenças limitantes “de que o dia não está bom para vendas”, “que o cliente não está querendo comprar” ou “que o mercado está em crise” são os primeiros gigantes que precisamos derrubar a fim de alcançar os resultados em vendas que desejamos. Além do mais, vez ou outra, somos acometidos ... Read more

7 evidências que problemas financeiros atrapalham os resultados de uma equipe de venda

Por Altemir Farinhas A melhor equipe de vendas pode desmoronar devido à falta de educação financeira. Esse mal atinge a todos, sem distinção de cargos ou salários. O descontrole financeiro pessoal abala o estado emocional, prejudicando a saúde física e mental. Problemas financeiros afetam família, casamento, amizades, relacionamentos e principalmente o ambiente de trabalho. Confira a seguir 7 sinais de que problemas financeiros podem estar afetando alguém de sua equipe de vendas: Baixa-autoestima; Perda de produtividade; Preocupação, nervosismo, tensão e ansiedade; Perda de foco e concentração; Estresse profundo; Displicência; Não se sentir competente no trabalho. Três situações levam ao endividamento: ... Read more