Categoria: Atendimento

Chatbot: essa Inteligência Artificial tem potencial para aumentar suas vendas?

Conheça a Nama, a primeira empresa no país a desenvolver um sistema próprio de Inteligência Artificial (I.A.) para robôs de atendimento No último ano, um dos setores com maior potencial para empreender foi o de Inteligência Artificial. Relatório da consultoria norte-americana Tractica projeta que o mercado de Inteligência Artificial movimentará US$ 59,8 bilhões em todo o mundo em 2025. O número é 42 vezes maior do que o valor de todas as movimentações do setor no ano passado: US$ 1,4 bilhão. E esta tendência já chegou ao Brasil. De acordo com a Accenture, a Inteligência Artificial tem potencial para incrementar ... Read more

Como fazer uma oferta de venda irresistível

A forma como você se comporta e o que você fala conta muito na hora de conquistar o cliente durante uma apresentação comercial. Quer aprender como potencializar os resultados de sua abordagem? Confira neste artigo dicas sobre como fazer uma oferta de venda de forma mais eficiente.

Dicas de negociação por telefone

Uma das principais dificuldades da negociação por telefone é conseguir captar a atenção de quem está do outro lado da linha. É sempre mais fácil para o cliente descartar a venda por telefone. Por isso, é fundamental se preparar com antecedência. Confira as dicas deste artigo e aprenda como aumentar a eficiência da abordagem neste canal.

Vídeo: Por que os clientes deixam de comprar

Você sabe por que os clientes deixam de comprar? Assista ao vídeo e entenda a importância do atendimento na prática.

10 dicas para atender (e vender) melhor

Pesquisas mostram que há um número considerável de clientes dispostos a pagar mais em troca de qualidade, mas isso não vai acontecer magicamente. Saiba o que fazer.

O cliente está parando de comprar? Está na hora de saber por quê!

Existem diversos motivos que fazem um cliente parar de comprar de uma empresa. Saber exatamente quais deles afetam os seus consumidores é o primeiro passo para mudar esse cenário. Confira as dicas dessa matéria e entenda o que pode fazer seu consumidor abandonar a empresa.

Venda o que o cliente precisa e não apenas o que ele quer

Mais do que apenas realizar uma venda, o foco do vendedor deve ser o de ajudar o cliente, desenvolvendo um relacionamento com ele. Nesse sentido, Meg Chiaramelli, consultora da Escola de Vendas da Integração Escola de Negócios, revela a importância da venda consultiva e explica quais são os passos para aplicá-la na prática.

Como administrar clientes insatisfeitos de forma eficiente

Cedo ou tarde você terá que lidar com um cliente insatisfeito. A diferença entre perdê-lo ou ganhar seu respeito, porém, está em suas mãos

9 ferramentas para fazer follow-up em vendas

Jeffrey Gitomer, autor do livro A Bíblia das Vendas, dá algumas dicas de ferramentas simples de follow-up e mostra como utilizá-las de maneira eficiente.

Vendas no mercado imobiliário: Raul Candeloro entrevista Guilherme Machado

Em um bate-papo descontraído, Raul Candeloro e Guilherme Machado apresentam diversas boas dicas de vendas abordando temas como prospecção de clientes, atendimento, fechamento, fidelização e criatividade. Assista e aproveite!