Categoria: Artigos

Por que as empresas demoram tanto para mudar?

Qual é a sua desculpa para não fazer as mudanças que sua empresa precisa? Leia este artigo escrito por Marcelo Caetano e reflita sobre isso. Preciso iniciar este artigo com um alerta: enquanto você se pergunta quando a mudança irá acontecer em sua empresa, em outras pelo mundo os resultados destas transformações tão necessárias já são evidentes. A ideia de escrever este artigo surgiu justamente por causa do incômodo muito grande que eu tenho com a lentidão que algumas empresas encaram as necessidades de mudança. E, o pior: apesar da lentidão, está todo mundo lendo livros sobre tendências, usando termos ... Read more

Assinatura digital e eletrônica: entendas as diferenças e implicações legais 

Por Renata Pin  Em tempos de isolamento social, diversas empresas e pessoas viram-se em uma situação até então bastante incomum ao negociar aluguéis, prestações de serviços, grandes operações de compra e venda, acordos mercantis ou, simplesmente, um acordo de sigilo de nova parceria. Em qualquer uma dessas situações, não puderam se encontrar para assinar o documento que formaliza a parceria pretendida. E, ainda que a flexibilização comece a tomar forma, se for possível evitar os encontros presenciais, esta é a recomendação. Nesse cenário, ganhou evidência a assinatura digital de documentos, uma antiga conhecida de algumas pessoas, mas uma grande desconhecida ... Read more

8 tendências do varejo para após a pandemia

Especialista fala sobre os principais serviços e tecnologias que surgem como tendências do varejo e que devem ganhar força no mercado de consumo A pandemia do COVID-19 impactou o varejo de forma significativa. Isso exigiu que as empresas se adaptassem para não perder espaço neste momento de crise. Considerando que o mundo pós-coronavírus não será o mesmo, como entender quais serão os impactos futuros e as tendências do varejo? Para Patricia Cotti, diretora executiva do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (IBEVAR), a transformação do mercado condiciona as marcas a se reinventar para proporcionar uma entrega ... Read more

Covid-19 – otimismo = empreendedorismo. O que penso e o que vou fazer!

Por Marcelo Salomão Guimarães Como empreendedor, procuro me manter informado. Mas, de todas as notícias, apenas as que fazem sentido eu consumo. Processo somente o que me ajuda a tomar decisões. Recebemos a primeira onda do tsunami do Covid-19. Essa onda que é rápida, grande e em 60 segundos vai gerar danos que levará muito tempo para recuperarmos. O problema não é essa primeira onda, é o que vem depois. As empresas (indústria e varejo) devem urgentemente começar uma ação de preservação de caixa. Essa é a primeira medida e a mais urgente a ser tomada. A segunda ação, é ... Read more

Vendas na crise do COVID-19: por que o atendimento ao cliente é prioridade agora?

Por Júlio Paulillo Nesta crise, a maioria de nós está lidando com dois desafios: conseguir acelerar as vendas e, ao mesmo tempo, estancar o fluxo de cancelamentos. E, em alguns casos, tenho visto os profissionais de vendas investirem toda sua energia justamente na caminhada mais difícil, que é a conquista de novos leads. Que a manutenção de clientes atuais custa menos do que a aquisição de novos não é nenhuma novidade. Mas, neste momento, as regras do jogo mudaram um pouco, não é? Para este artigo, trouxe algumas dicas para quem quer dedicar mais energia para a carteira de clientes, ... Read more

Como o varejo pode se preparar para o cenário pós-Covid-19

Por Valquírio Cabral Júnior O comportamento do consumidor mudou desde a crise do Covid-19 no Brasil. As pessoas precisam de coisas diferentes, de forma mais rápida e eficiente, e o modo de acessar os produtos também se modificou. Os cuidados com o distanciamento social podem ser flexibilizados, mas ainda terão longa duração, com uma vida mais restritiva e novos hábitos de consumo. Assim, os lojistas devem se preparar para as mudanças. Os passeios no shopping e a comprinha por impulso no horário de almoço se evaporaram e as pessoas passaram a priorizar certos produtos. Como já se sabe, as vendas ... Read more

Coronavírus traz transformação forçada: mas e as empresas que optaram por não transformar antes da crise?

Por Juan Pablo Jiménez Já faz alguns anos que as empresas estão se transformando e não é novidade falar em transformação digital. No entanto, muitos ainda não consideram a mobilidade de seus colaboradores como parte central dessa transformação. Ao longo dos anos vimos situações que colocaram em xeque as operações usuais das empresas (ataques como o WannaCry, desastres naturais e, agora, alertas de doenças). As companhias que não optaram por se transformar voluntariamente tiveram de fazê-lo para continuar operando e proteger seus colaboradores. Ou seja, para tentar obter sucesso em uma situação de crise para a qual não estavam preparadas. Porém, ... Read more

Inteligência Comercial e seu papel na otimização de resultados

Por Julio Paulillo Ao longo dos anos em que trabalho com tecnologia para vendas, um dos fatores que observo ser mais determinante para o sucesso de uma empresa é a produtividade na área comercial. E, ao contrário do que muitos pensam, isso vai muito além de estabelecer metas e direcionar ferramentas para o time de vendedores. Entre os fatores que contribuem muito para que a produtividade seja alcançada está a qualidade dos leads tratados pelos SDRs e vendedores, tanto em Inbound, quanto em Outbound. E isso começa antes da atração ou da prospecção desses contatos, na função de Inteligência Comercial. ... Read more

De olho nas previsões de vendas para 2020

Por Thiago Gonçalves Para 2020, a maioria das empresas está de olho em vendas. Afinal, agora é aquele momento em que negócios e vendedores avaliam o ano que passou e miram o próximo, antecipando transformações no setor, determinando onde podem melhorar e entendendo como precisam evoluir para continuar atendendo às necessidades dos clientes. Embora nenhum de nós tenha uma visão clara do futuro, divido abaixo minhas previsões para a área de vendas em 2020, e como elas podem impactar você e a sua empresa. Relacionamento e confiança voltam ao foco É importante refletir sobre o histórico de vendas ao considerar ... Read more

Gestão de estoque: mais inteligência para lidar com sazonalidade

Por Aureo Villagra Dezembro é, sem dúvidas, o mês mais importante para o comércio em geral. Depois da Black Friday, os preparativos para o Natal costumam elevar as vendas de duas a três vezes, exigindo organização e planejamento por parte dos varejistas. Para se ter uma ideia do tamanho deste mercado, segundo Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping), as vendas de final de ano em 2018 movimentaram R$156,3 bilhões, registrando crescimento de 5,5% sobre 2017. Mas não se pode deixar levar pela euforia – principalmente porque sabemos que todos os anos a história se repete. Da mesma forma em ... Read more