Autor: Raul Candeloro

Startup brasileira integra dados de marketing e vendas para gerar cenários preditivos

Especializada em Account-Based Marketing, Big Data e Inteligência Artificial, a startup Osorno Analytics chegou ao mercado em 2019 com o objetivo de integrar dados de mercado com plataformas de vendas e marketing. Para isso, desenvolveu uma solução para se conectar com os principais sistemas de marketing e vendas disponíveis no mercado. “Temos aproximadamente 20 milhões de empresas do Brasil em nosso banco de dados e provemos cenários preditivos para marketing e vendas de nossos clientes”, explica Cristian Townsend, fundador e CEO da Osorno. Formado em Engenharia da Computação, Cristian Townsend atuou por mais de 15 anos na área de engenharia ... Read more

Atendimento: sorria com os olhos – o olhar jamais mente!

Por Luis Henrique Roman Sempre em meus treinamentos, palestras e consultorias, costumo me apresentar e, durante esta apresentação, falar dos mais de 15 anos de mercado na área, sempre lembrando a todos que este tempo não serve para nada sem evolução e aprendizado constantes. E por falar em aprendizado, a poucos dias ouvi uma das frases mais inteligentes e eloquentes que jamais imaginara ouvir. Sentado à mesa, jantando com minha esposa e conversando sobre um assunto qualquer, suspirando ela me disse: essa pessoa não sorri com os olhos! Fiquei eufórico, realmente embriagado com aquela frase, pois ela conseguiu encontrar uma ... Read more

Como sua marca pode criar uma experiência do cliente mágica?

Por Sarah King e Susanne O’Gorman Celebrações grandes ou pequenas nos lembram do desejo das pessoas de aproveitar uma ocasião única e escapar do mundano. No entanto, quando se trata da experiência do cliente, o primeiro relatório CX+ da Kantar para bancos de varejo nos EUA mostra que muitas empresas não conseguem criar esses momentos mágicos que os ajudarão a se destacar da multidão. Muitos bancos dos EUA lutam para obter alguma vantagem real das experiências que oferecem. Não é preciso nem dizer que, no mínimo, as marcas não devem decepcionar seus clientes. No caso das instituições financeiras, desapontá-los ou ... Read more

Crie uma rotina e mantenha sua média de vendas

Por Fabrício Hoeppers Desânimo, estresse e derrotismo são características que assaltam diversos vendedores constantemente no segmento das vendas e precisamos falar sobre isso! Só quem é vendedor conhece os desafios que enfrentamos dia após dia para atingir as nossas metas. Vencer a nós mesmos, assim como a indisciplina e as crenças limitantes “de que o dia não está bom para vendas”, “que o cliente não está querendo comprar” ou “que o mercado está em crise” são os primeiros gigantes que precisamos derrubar a fim de alcançar os resultados em vendas que desejamos. Além do mais, vez ou outra, somos acometidos ... Read more

Gestão: 5 ações efetivas para diminuir a rotatividade da equipe de vendas

Especialista Ricardo Corrêa aponta os fundamentos necessários que todas as empresas precisam estabelecer para reter os talentos Um time comercial homogêneo e produtivo tem o poder de transformar – de forma positiva – as empresas. Porém, formar uma equipe com essas características exige capacidade de implementar processos certeiros, investir na qualificação dos colaboradores e criar uma estrutura que forneça motivação e aprendizado diário. Hoje em dia, sem esses fundamentos, o negócio está fadado a conviver com a alta rotatividade dos profissionais, o famoso turnover. Estimativas recentes de mercado apontam que, em média, a rotatividade mundial dos vendedores é de aproximadamente ... Read more

Negociando com pessoas

Por Alberto Campi Sempre que participo ou observo treinamentos sobre técnicas de negociação, identifico uma quantidade positiva de argumentos e informações que é agregadora de valor aos negociadores. Porém, comumente há também uma ausência significativa, e que em muitas vezes é determinante para a finalização do negócio. Quantas vezes você, leitor, negociou com uma máquina? Então, negociamos com pessoas. E isso acompanha uma carga emocional e de comportamentos variável de pessoa a pessoa que, dependendo da condição que a influencia, afetará a decisão e a paciência com que a negociação irá ocorrer. O diálogo inadequado, sem a compreensão do emissor ... Read more

Curitiba recebe Congresso de Empreendedores Católicos

No dia 14 de setembro, acontece em Curitiba o Congresso Nacional de Empreendedores Católicos. Realizado pela Pastoral do Empreendedor e pelo palestrante Daniel Godri Jr. e patrocinado pelo SEBRAE, o evento faz parte do calendário do 3º Encontro Nacional da Pastoral do Empreendedor. O congresso tem como objetivo proporcionar conhecimento com temas pertinentes ao mundo do empreendedorismo e a ética cristã, além de gerar networking entre os participantes. O evento conta com 3 palestras. Como Construir Negócios Rentáveis através da Comunicação, ministrada pelo jornalista e escritor Everton Barbosa. Mística da Inovação – A Espiritualidade Como Segredo para o Sucesso, realizada ... Read more

Vendas B2B — Apenas 17%

Por Leonardo Soldon O processo de vendas B2B mudou drasticamente e muitas empresas ainda insistem no que não funciona mais como antes… Recentemente o Gartner publicou estudo no qual demonstra que o comprador B2B investe apenas 17% do seu tempo em interações com Representante de Vendas (Sales Rep). De acordo com essa pesquisa, o Comprador contacta o Sales Rep quando a sua decisão de compra está praticamente tomada. Os demais 83% do tempo o Comprador investe em pesquisas e interações independentes, como mostra o gráfico abaixo: Fonte: Win more B2B sales deals (Gartner — 2019) Nesse gráfico do Gartner fica ... Read more

Como transformar um “não” em um “sim” em vendas

Por Tara Bryant O crescimento de um negócio e a conversão de vendas estão apoiados em conversas inteligentes, diálogos persuasivos e na construção de relacionamentos. Embora não seja possível controlar o resultado final, você pode influenciá-lo responsavelmente. Para isso, é preciso entender a maneira como pessoas tomam decisões. O viés cognitivo é definido como uma falha na racionalidade que faz com que nos desviemos do bom julgamento e tomemos decisões ilógicas. O teorema demonstra que os seres humanos não são puramente racionais: não apenas somos influenciados pelas nossas emoções, como também tendemos a repetir erros de raciocínio. Para ajudar a ... Read more

CIEE Lab: conheça o programa de mentoria pensado para jovens talentos

Cristiana Mango, supervisora de Inteligência e Planejamento de Mercado do CIEE Com 55 anos de história, o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) é uma associação sem fins lucrativos que desenvolve no Brasil programas de aprendizagem e de estágio para estudantes. O objetivo é possibilitar aos jovens uma formação integral, auxiliando na inserção no mercado de trabalho. De olho nas tendências do mercado atual, o Centro deu vida ao CIEE LAB, um segmento da instituição voltado para inovação. O objetivo é incentivar o empreendedorismo e a economia criativa entre os jovens, desenvolvendo parcerias com empresas interessadas em receber novos talentos. Trata-se ... Read more