Autor: João Guilherme Brotto - Redação VendaMais

Como sua marca pode criar uma experiência do cliente mágica?

Por Sarah King e Susanne O’Gorman Celebrações grandes ou pequenas nos lembram do desejo das pessoas de aproveitar uma ocasião única e escapar do mundano. No entanto, quando se trata da experiência do cliente, o primeiro relatório CX+ da Kantar para bancos de varejo nos EUA mostra que muitas empresas não conseguem criar esses momentos mágicos que os ajudarão a se destacar da multidão. Muitos bancos dos EUA lutam para obter alguma vantagem real das experiências que oferecem. Não é preciso nem dizer que, no mínimo, as marcas não devem decepcionar seus clientes. No caso das instituições financeiras, desapontá-los ou ... Read more

Crie uma rotina e mantenha sua média de vendas

Por Fabrício Hoeppers Desânimo, estresse e derrotismo são características que assaltam diversos vendedores constantemente no segmento das vendas e precisamos falar sobre isso! Só quem é vendedor conhece os desafios que enfrentamos dia após dia para atingir as nossas metas. Vencer a nós mesmos, assim como a indisciplina e as crenças limitantes “de que o dia não está bom para vendas”, “que o cliente não está querendo comprar” ou “que o mercado está em crise” são os primeiros gigantes que precisamos derrubar a fim de alcançar os resultados em vendas que desejamos. Além do mais, vez ou outra, somos acometidos ... Read more

Gestão: 5 ações efetivas para diminuir a rotatividade da equipe de vendas

Especialista Ricardo Corrêa aponta os fundamentos necessários que todas as empresas precisam estabelecer para reter os talentos Um time comercial homogêneo e produtivo tem o poder de transformar – de forma positiva – as empresas. Porém, formar uma equipe com essas características exige capacidade de implementar processos certeiros, investir na qualificação dos colaboradores e criar uma estrutura que forneça motivação e aprendizado diário. Hoje em dia, sem esses fundamentos, o negócio está fadado a conviver com a alta rotatividade dos profissionais, o famoso turnover. Estimativas recentes de mercado apontam que, em média, a rotatividade mundial dos vendedores é de aproximadamente ... Read more

Negociando com pessoas

Por Alberto Campi Sempre que participo ou observo treinamentos sobre técnicas de negociação, identifico uma quantidade positiva de argumentos e informações que é agregadora de valor aos negociadores. Porém, comumente há também uma ausência significativa, e que em muitas vezes é determinante para a finalização do negócio. Quantas vezes você, leitor, negociou com uma máquina? Então, negociamos com pessoas. E isso acompanha uma carga emocional e de comportamentos variável de pessoa a pessoa que, dependendo da condição que a influencia, afetará a decisão e a paciência com que a negociação irá ocorrer. O diálogo inadequado, sem a compreensão do emissor ... Read more

Curitiba recebe Congresso de Empreendedores Católicos

No dia 14 de setembro, acontece em Curitiba o Congresso Nacional de Empreendedores Católicos. Realizado pela Pastoral do Empreendedor e pelo palestrante Daniel Godri Jr. e patrocinado pelo SEBRAE, o evento faz parte do calendário do 3º Encontro Nacional da Pastoral do Empreendedor. O congresso tem como objetivo proporcionar conhecimento com temas pertinentes ao mundo do empreendedorismo e a ética cristã, além de gerar networking entre os participantes. O evento conta com 3 palestras. Como Construir Negócios Rentáveis através da Comunicação, ministrada pelo jornalista e escritor Everton Barbosa. Mística da Inovação – A Espiritualidade Como Segredo para o Sucesso, realizada ... Read more

Vendas B2B — Apenas 17%

Por Leonardo Soldon O processo de vendas B2B mudou drasticamente e muitas empresas ainda insistem no que não funciona mais como antes… Recentemente o Gartner publicou estudo no qual demonstra que o comprador B2B investe apenas 17% do seu tempo em interações com Representante de Vendas (Sales Rep). De acordo com essa pesquisa, o Comprador contacta o Sales Rep quando a sua decisão de compra está praticamente tomada. Os demais 83% do tempo o Comprador investe em pesquisas e interações independentes, como mostra o gráfico abaixo: Fonte: Win more B2B sales deals (Gartner — 2019) Nesse gráfico do Gartner fica ... Read more

Como transformar um “não” em um “sim” em vendas

Por Tara Bryant O crescimento de um negócio e a conversão de vendas estão apoiados em conversas inteligentes, diálogos persuasivos e na construção de relacionamentos. Embora não seja possível controlar o resultado final, você pode influenciá-lo responsavelmente. Para isso, é preciso entender a maneira como pessoas tomam decisões. O viés cognitivo é definido como uma falha na racionalidade que faz com que nos desviemos do bom julgamento e tomemos decisões ilógicas. O teorema demonstra que os seres humanos não são puramente racionais: não apenas somos influenciados pelas nossas emoções, como também tendemos a repetir erros de raciocínio. Para ajudar a ... Read more

CIEE Lab: conheça o programa de mentoria pensado para jovens talentos

Cristiana Mango, supervisora de Inteligência e Planejamento de Mercado do CIEE Com 55 anos de história, o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) é uma associação sem fins lucrativos que desenvolve no Brasil programas de aprendizagem e de estágio para estudantes. O objetivo é possibilitar aos jovens uma formação integral, auxiliando na inserção no mercado de trabalho. De olho nas tendências do mercado atual, o Centro deu vida ao CIEE LAB, um segmento da instituição voltado para inovação. O objetivo é incentivar o empreendedorismo e a economia criativa entre os jovens, desenvolvendo parcerias com empresas interessadas em receber novos talentos. Trata-se ... Read more

Mostre o seu Funil de Vendas, que te direi quem és!

Por Thiago Pirinelli Provavelmente a primeira coisa que passou por em sua mente ao ler este título foi: Conheço esta frase de algum lugar! Portanto, este post irá ilustrar a importância que este método terá em sua vida. Vamos provocar aqui uma indagação: se vendas é resultado de um processo – então é possível ser estudado etapa por etapa, tornando-se assim uma ciência, onde se incluem aí recursos humanos e indicadores nessa equação. Agora, se vendas é de fato uma ciência, por que não nos habituamos a estudá-la com apreço? Tem um componente cultural bem consistente que pode explicar um ... Read more

VP Sênior de Vendas do Pipedrive aponta 6 regras para vendedores não falharem nas vendas

Por Tara Bryant Quem trabalha com vendas vive um paradoxo um tanto quanto estranho. É um público arquetipicamente competitivo, trabalhando em uma profissão na qual o fracasso é inevitável. A psicologia de vendas determina que a atitude de vendedores pode impactar enormemente na prospecção de clientes. Com isso em mente, listei seis dicas para que esses profissionais trabalhem com eficiência, maximizando o potencial de cada oportunidade, além de dar dicas práticas. Aceite e reconheça um fracasso No universo das vendas, a forma como vendedores lidam com o fracasso é a chave para o sucesso. Quando um cliente em potencial não ... Read more