Autor: Raul Candeloro

Raul Candeloro é diretor da VendaMais, especialista em alta performance em vendas, autor de diversos livros sobre a área comercial. Seus cursos online já formaram milhares de vendedores e gestores de vendas no Brasil e são um sucesso absoluto entre os participantes.

2020 foi o ano das vendas online. Quais as tendências para o e-commerce em 2021?

Construção de audiência, novas categorias de produtos e experiência do consumidor estão entre os elementos de destaque para o e-commerce em 2021 O isolamento social – consequência da pandemia de coronavírus – fez muita gente descobrir o e-commerce em 2020. E quem já conhecia, passou a fazer muito mais uso dele nos últimos nove meses. Embora na maioria dos lugares o funcionamento do comércio tradicional tenha sido retomado (ao menos em parte), nada indica que as vendas via e-commerce em 2021 vão arrefecer. Pelo contrário. “A expectativa é de ainda mais crescimento”, acredita Ricardo Melo, gerente de marketing da HostGator, ... Read more

Receita previsível pode ser ideal para quem busca o sucesso em vendas

Por Rafael Mendes As empresas estão começando a entender que o método da receita previsível pode trazer resultados que o modelo tradicional de vendas não pode garantir. Para tanto basta entender essas duas formas. No modelo de vendas tradicional 40% do tempo do profissional de vendas é destinado ao fechamento. Nesse caso, o cliente percebe o desespero do vendedor em concretizar a venda e aí entra a celebre frase: as pessoas amam comprar, mas odeiam que vendam para elas. Isso acontece porque, dessa forma, não existe a etapa de investigação da necessidade bem delimitada para entender se o cliente é ... Read more

Cuidado ao escanear um QR Code: pode ser golpe!

O QR Code (Quick Response Code), ou Código de Resposta Rápida, que já estava presente em nosso dia a dia, ganhou ainda mais espaço por conta da pandemia. Afinal, ele permite que rapidamente sejam acessadas informações ou serviços, sem contato físico. Agora, além de estar em embalagens, outdoors, revistas, jornais e documentos – como a CNH Digital, entre outros – ele ganhou espaço nos bares, restaurantes, cafés e padarias para o acesso ao cardápio e a realização de pagamento. Prático, sem dúvida. Mas é preciso ter atenção em relação a segurança dos seus dados. Os cibercriminosos estão se aproveitando do ... Read more

“Home Office não será o novo normal”, diz criador de movimento em favor do trabalho remoto

Quase 80% das pequenas e médias empresas brasileiras adotaram o home office durante a pandemia e pelo menos um quarto delas pretende seguir com a prática após a chegada da vacina. Os dados são da pesquisa Panorama PMEs: o impacto da Covid e os passos para a retomada, divulgada em maio pela RD Station. Para Renato Contaifer, criador do movimento Officeless, que ajuda empresas a implementarem o home office de forma eficaz, 2021 está apontando para o formato híbrido de trabalho. Durante o seu painel no Hostel by RD Summit, ele afirmou que a ascensão rápida dessa nova cultura é uma ... Read more

5 pontos relevantes para a equipe de vendas sobre a LGPD

Por Hugo Abud e Renata Catalani A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, após 2 anos de sua aprovação. Ela tem como objetivo definir categorias de dados, obrigações para as empresas que coletam essas dados e sanções em caso de violação destes direitos. Para entender essa lei que afetará a todos, você precisa se familiarizar com dois conceitos: O que são dados? Para a LGPD dados são todas as informações de uma pessoa. Como exemplo podemos citar os dados cadastrais obtidos após a visita de um cliente potencial ou ... Read more

Os líderes do amanhã e as facetas da neurociência

A importância da neurociência para um líder sustentável e inovador Por Patrícia Gomes Mais do que nunca, vivemos em um momento de democratização do conhecimento. Em meio à pandemia, muitas informações são consumidas e compartilhadas e muitas emoções são absorvidas, e tudo o que acontece passa por esse grande sistema: o cérebro. Não à toa, saber como o cérebro funciona pode ajudar a melhorar o desempenho de quem constrói os resultados das organizações: as pessoas. Por isso, a neurociência tem se tornado um dos temas mais relevantes para as organizações, principalmente quando falamos em liderança e desempenho. O cérebro é ... Read more

Crescimento nas vendas do e-commerce durante Black Friday impulsiona Startups de diferentes setores

Veja como a alta na demanda de pedidos promovida pela Black Friday gera efeito positivo para startups de diversos segmentos. Expectativa para a data é movimentar mais de R$6,9 bilhões no Brasil Startups que prestam serviços essenciais para o e-commerce devem pegar carona nos bons resultados esperados durante a Black Friday 2020. Principal data para o setor, estima-se que a Black Friday deverá movimentar R$ 6,9 bilhões no Brasil. Plataformas de pagamentos online e de entregas last mile, por exemplo, já se prepararam para atender o aumento de demanda e oferecer suporte aos seus clientes do comércio eletrônico no período ... Read more

Black Friday 2020: o que você ainda pode fazer para garantir vendas online

Escolher produtos para entrar em oferta, oferecer um bônus para compras futuras e ampliar os pontos de contato com os clientes são estratégias para quem tem uma loja virtual Na semana em que ocorre a Black Friday 2020, alguns empresários se perguntam o que ainda é possível fazer para aproveitar a disposição dos consumidores para acelerar as vendas. A data, que vem se tornando uma das mais importantes do ano para o varejo online, será a primeira para muitas lojas virtuais – como consequência do isolamento social por conta da pandemia de coronavírus, o Brasil chegou bateu 1,3 milhão e-commerces ... Read more

5 técnicas para ter sucesso nas negociações

Por Haroldo Matsumoto Desenvolver algumas habilidades, usar táticas simples e refletir sobre os objetivos e as estratégias de negociações podem ser chaves para o sucesso Negociar faz parte do dia a dia de todo empresário ou líder. Em qualquer empresa, todo o tempo negociam-se prazos, salários, carga de trabalho, preços, orçamentos, contratos, investimentos. Portanto, dominar as técnicas e adquirir habilidades para negociações são pré-requisitos para o sucesso nos negócios. Nem todo gestor, no entanto, gosta de negociações ou se sente apto e confortável no papel de negociador. Muitos até evitam ao máximo a tarefa de fechar negócios ou procurar um acordo, ... Read more

Como o mobile pode se tornar o centro do seu pequeno negócio

Por Guilherme Galesi Hernandez Se antes da pandemia o celular já tinha um papel importante em nossas vidas, a necessidade de isolamento social e todas as mudanças trazidas pela Covid-19 ampliaram ainda mais o seu potencial. Hoje, 5,2 bilhões de pessoas usam smartphones, de acordo com a pesquisa Digital 2020 October Global Statshot Report. Isso representa mais de 67% da população mundial. De certa forma, o celular se tornou central na vida de muitas pessoas. É por lá que elas se comunicam, trabalham, assistem filmes ou séries, ouvem músicas, se informam, fazem pagamentos e, é claro, compram.  Nesse cenário, a ... Read more