Alta performance: eu criei a minha realidade

alta performance desenvolvimento para chegar na frente criar a própria realidade

Por Genaína Queiroz

Não consigo ter uma lembrança minha sem me ver atuando na profissão de vendas. Perdi meu pai com 9 anos e saí de uma situação de vida muito diferenciada e passei a viver com mais simplicidade. De vender panos de prato a materiais hospitalares e medicamentos, percorri 20 anos da minha vida. Vendi tudo! Me tornei uma gestora comercial de ponta.

Sempre tive a Revista VendaMais como referência de meus estudos e pesquisas. Fiz o APV (Alta Performance em Vendas) e amei. Incrementei mais dois passos por conta própria e passei para a minha equipe (os passos adicionais são: gestão da emoção e pós-não venda). Fiz o GEC (Gestão de Equipes Comerciais) e ganhei consistência em muitos aspectos, principalmente acessando minha criatividade e melhorando a minha comunicação.

Mas no PAP (Princípios da Alta Performance) minha vida mudou! Me descobri uma pessoa infeliz. Não estava realizada na minha profissão. Tinha uma equipe que batia todas as metas e ganhava um salário maravilhoso, que nunca havia pensado ganhar. Tinha o respeito da minha direção, era tudo muito bom, mas EU NÃO ESTAVA FELIZ. Sabe o que eu descobri? CABIA MAIS! EU QUERIA MAIS!

Eu descobri que queria fazer mais daquilo que fiz naquela minha equipe. Queria passar tudo que eu sabia para outros vendedores e gestores. Percebi que meu grande barato não era ter sucesso em vendas. E sim, proporcionar o entendimento do que é sucesso e como chegar nele para o maior número de pessoas que pudesse. Avisei em casa e pedi demissão. Me chamaram de louca, me julgaram, disseram até que eu iria brincar de ser consultora e depois voltar ao mercado. Grande desafio!

Passei 1 mês tonta!

Mas logo em seguida me meti em um grupo de networking da minha querida cidade Juiz de Fora (MG) e tudo começou! Primeiro acharam que eu estava ali oferecendo meus serviços de venda, mas com uma palestra gratuita ganhei respeito e todos começaram a ver o que eu queria. Fui lá e fiz. Me reciclei no coaching, construí meu método, virei referência no assunto na minha cidade. Acha que foi só vitória? Não mesmo! Achei que já estava pronta e me inscrevi para ser palestrante do Circuito Venda Mais. Não fui selecionada. Raul me deu algumas dicas e corri, na verdade não, VOEI, atrás do que eu queria.

Sou proprietária de uma empresa de consultoria que se chama Sinergia e que dá apoio a jovens profissionais que estão começando no ramo de consultoria, além do trabalho com meus clientes. Virei colunista de uma revista premiada da minha região, de um dos maiores jornais da cidade e de uma revista eletrônica. Sou debatedora em um programa de TV ao vivo, escrevi um livro. Comecei atuar nas imediações, depois em outros estados e agora Brasil!

Trabalho desenvolvendo a mentalidade de vendas com empresários, empreendedores, líderes de vendas, times comerciais e de atendimento. Nessas andanças, estou vendo alguns pontos importantíssimos e simples de serem resolvidos, mas que estão causando muito mal às empresas.

Aprendi que menos é mais… Muitas vezes, ajustes pequenos trazem resultados excepcionais. Um pequeno ajuste na sua rota já te leva para outro lugar. Eu não podia passar por aqui sem falar sobre isso com vocês.

Um resultado incrível também pode ser sinônimo de simplicidade. Antes de pensar em estratégias mirabolantes, é necessário ter um olhar atento a algumas falhas que vendedores, gerentes comerciais e empresários e empreendedores cometem e que precisam ser corrigidos ao invés de culpar o outro, e antes de pensar em metodologias do momento, ou da moda, que prometem revoluções em sua empresa. Não que elas não funcionem… é claro que funcionam! Você é que precisa saber se cabe para sua empresa ou não no momento atual que está passando. Vamos lá:

1. Empresário Faz-tudo

Faz tudo, porque não treina a equipe. Faz tudo, porque considera que ninguém faz melhor do que ele. Faz tudo, porque sempre foi assim. Faz tudo, porque existem muitos ganhos emocionais em superfuncionar.

Dica: pare de fazer o trabalho do seu funcionário e comece a fazer o seu?

2. Vendedor Quinto Dia Útil

Quando o mês começa, é um alívio. Agora ele pode descansar um pouco da pressão de final de mês e esperar chegar o quinto dia útil para receber seu salário e sua comissão. No dia do pagamento dá aquela tristeza e nos dias seguintes até uma depressão, pois seu dinheiro acabou… ele só acorda na última semana, onde começa toda aquela correria e por aí vai.

Dica: ao invés de esperar o dia do pagamento para ver quanto vai receber, que tal planejar antes do mês começar as ações que te levarão a quanto você merece ganhar?

3. Gerente Honra ao Mérito

Anos de casa, gente boa, pessoa de confiança. Para o empresário ter um pouco mais de liberdade, esse cara é promovido. Tudo seria ótimo se ele não fosse amigo só de alguns, se as informações da direção fossem repassadas a todos, se na hora de tomar uma decisão de desligamento a mesma não fosse protelada. Com ele não há gestão de indicadores e muito menos feedback, pois ele morre de medo dos outros acharem que ele está querendo mandar. E, pior, como é que ele vai falar essas coisas com seus amigos?

Dica: quando se é promovido, é preciso entender que você sai de uma situação onde você performa alto e vai para uma situação onde você performará baixo ou medianamente por algum tempo. A solução? Ao invés de ficar achando que você é um dos pilares da empresa, vá buscar capacitação em gestão e liderança. Pilares sem manutenção e reforço podem derrubar grandes edificações.

4. Empreendedor Kamikaze

Perdi a conta da quantidade de vezes que me procuraram para falar sobre a abertura de um negócio próprio. “Porque estou trazendo um produto inovador”, “esse vai vender muito”, “gosto demais deste produto”. Traduzo essas frases em: “esse produto vai vender sem que eu me esforce muito”, “fulano que também fez isso está milionário”, “meu sonho é ser patrão”.

Claro que não jogo um balde de água fria na pessoa, mas pergunto: tem experiência nesse ramo? Qual a sua experiência em vendas? Qual a sua experiência em liderança e gestão de resultados? Sabe vender esse produto? Já vendeu ele para alguém? Como você chegou à conclusão que esse negócio seria bom para você? Porque você quer abrir um negócio?

Dica: quer abrir um negócio? Não será fácil, você terá que trabalhar muito! Vai descobrir que o glamour existe somente na menor parte do tempo. Saiba vender, entenda de gestão de pessoas e não entre em um mercado sem uma ampla pesquisa e observação. As pessoas têm um sonho e abrem um negócio. Esquecem-se que entre sonho e abrir o negócio precisa haver planejamento.

Está fazendo o arroz com feijão? Se sua resposta for não, comece por aí.

Todos nós podemos criar nossa realidade, basta querer.

Genaína Queiroz Sinergia Soluções CorporativasGenaína Queiroz é master coach certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching, palestrante e trainer de vendas. Desenvolve a mentalidade de vendas de empresários, empreendedores, líderes e equipes de vendas e atendimento. É coautora do livro Negócios e Carreira (Editora MP Books).

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