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As aulas do meu curso online Alta Performance em Vendas (APV) começam próxima segunda-feira, 09/09.
As inscrições terminam nesta sexta-feira, 06/09.
Ainda dá tempo de você se inscrever e começar a acompanhar e melhorar seus resultados em Vendas: https://www.institutovendamais.com.br/curso/apv-alta-performance-em-vendas/
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Embora Daniel Goleman tenha popularizado o termo, os primeiros a desenvolverem o conceito de Inteligência Emocional (IE) foram Mayer e Salovey (1990).
Para eles, a IE está dividida em quatro categorias:
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A habilidade de perceber emoções corretamente em si mesmo e nos outros.
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A habilidade de usar emoções para facilitar o pensamento.
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A habilidade de entender as emoções, a linguagem emocional e os sinais emitidos pelas emoções.
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A habilidade de administrar emoções para atingir objetivos específicos.
Pesquisas mostram que IE desenvolvida ajuda a lidar melhor com desafios e estresse, criar relacionamentos mais profundos, desenvolver competência social e também sensação maior de bem-estar.
Todas características fundamentais para ter alta performance em vendas!
Aqui estão algumas perguntas para ajudar você a refletir sobre como tem lidado com essas situações e o que pode fazer para melhorar sua IE.
Se você é gestor, é algo que pode ser utilizado em reuniões com a equipe e até em entrevista de Recrutamento e Seleção.
Se você for vendedor, convide um ou dois amigos e façam em dupla ou trio – fica mais prático e bem mais divertido!
18 perguntas para você exercitar e desenvolver sua Inteligência Emocional em Vendas
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Como você desestressa após um dia duro no trabalho?
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Qual é um de seus maiores orgulhos como profissional de vendas? Por quê?
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Quem são as pessoas que inspiram você? Por quê?
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Como você celebra seus sucessos?
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Como você responde quando um colega lhe desafia ou questiona?
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Como você responde quando um cliente lhe desafia ou questiona?
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Você já teve que mudar um comportamento, uma atitude ou um hábito para melhorar seus resultados em vendas? Como foi?
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Como você se recupera de algum possível fracasso – como não bater a meta no final do mês, por exemplo?
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Você já teve períodos de desmotivação? Como foi, e o que fez para superar?
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Que tipo de comportamento nos outros (colegas, superiores ou clientes) irrita você?
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Descreva um momento em que você teve que desafiar, responder ou contestar um superior ou colega. Como foi?
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Descreva um momento em que você teve que desafiar, responder ou contestar um cliente. Como foi?
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Como você faz para trabalhar em equipe com pessoas com as quais não tem muita química ou não gosta?
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Como você faz para trabalhar com clientes com os quais não tem muita química ou não gosta?
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Conte como você faz quando precisa dar uma notícia negativa ou ruim para um cliente.
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Se você fosse abrir uma empresa hoje, quais seriam seus três ou cinco principais valores?
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Como você resolveria uma disputa entre duas pessoas da sua equipe?
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Que pergunta adicional você incluiria nesta lista sobre IE que permitiria conhecer melhor como uma pessoa lida com suas próprias emoções e com as dois outros?
Perguntas coach, para terminar:
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O que mais chama a sua atenção ao responder as perguntas dessa lista?
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Existe algum ponto dessa lista que você ache que está EXCELENTE, ou seja, que você está fazendo muito bem?
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Existe algum ponto desta lista que você ache que está precisando claramente de melhoria e que, se melhorar, provavelmente melhorará vários outros pontos da lista também?
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O que pode ser feito para melhorar esse ponto?
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O que acontece se você NÃO MELHORAR sua IE? Quais são as consequências negativas?
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De 0 a 10, quanto isso lhe incomoda de verdade?
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O que acontece de bom se você MELHORAR esse ponto e sua IE? Quais as consequências positivas?
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De 0 a 10, quanto de verdade você quer isso?
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Se a nota é diferente de 10 – por que (e como) melhorar isso?
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Qual seria o passo específico mais simples que poderia ser dado para melhorar isso, nem que seja só um pouco? Só para começar?
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Quando vai começar?
Abraço e boa$ venda$,
Raul Candeloro
P.S. IE em vendas é algo que tenho trabalhado cada vez mais nos meus cursos. As inscrições para meu curso APV – Alta Performance em Vendas – terminam nesta sexta-feira, e as aulas começam segunda que vem.
Mais informações e inscrições: https://www.institutovendamais.com.br/curso/apv-alta-performance-em-vendas/
Caso seja gestor e queira treinar toda sua equipe online comigo fazendo APV, fale com o Jean: jean@vendamais.com.br
1 comentários.
Veridiana Publicado em 2019-09-04 13:41:09
Tenho uma enorme curiosidade. Quais seriam as respostas do mestre Raul, para todas essas perguntas? Seria tão bom ! Obrigada pelo conteúdo sempre, Raul!
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