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Assine GratuitamenteRecentemente ganhei da Marília um aquário novo, hobby antigo meu de adolescência que tinha abandonado. Quando você monta um aquário novo precisa deixar o aquário passar por um ciclo de 4 a 6 semanas, para eliminar amônio e nitritos da água e criar um ambiente favorável para que plantas e peixes vivam saudáveis ali. Isso […]
Por Simon Jury A pandemia acelerou um processo que já vinha se desenhando no varejo latino-americano. A pressão sobre as margens de operação das empresas se tornou ainda maior em um ambiente de lojas físicas fechadas e migração do consumo para canais online. Cenário em que o preço é um fator de decisão de compra […]
Afinal, é possível tornar uma operação de vendas previsível? Até onde vai o envolvimento dos gestores com o operacional de vendas? E como construir uma operação escalável de vendas? Com este foco, Raul Candeloro conversou com Fábio Oliveira, co-fundador e CEO da SalesFarm. A empresa é uma Sales as a Service, responsável por terceirizar a […]
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Por Cristovão Wanderley Há anos o tema “Experiência do Cliente” (CX) está no radar das empresas, nos congressos e nos mais diversos cursos de gestão. Fala-se tanto sobre o assunto que o termo ficou até batido. Ainda assim, ele continua em voga por uma razão muito simples: as empresas ainda não aprenderam a criar processos […]
Por Rafael Mendes Escrevo este artigo só para dizer uma coisa que provavelmente você já sabe. Mas, acredite, tem muita gente (muita gente mesmo), que pensa, enxerga, contrata e treina um SDR (pré-vendedor) como operador de telemarketing (acreditando que em uma única ligação irá vender). E não me entenda mal, não tem nada de errado […]