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Solução smart lockers para contato zero na retirada de encomendas permite também ampliar público atendido pelo e-commerce, ao solucionar parte do problema de logística Desde que o isolamento começou devido à pandemia do COVID-19, a demanda do e-commerce deu um pico de crescimento. Serviços de entrega, varejistas e infraestrutura logística precisaram adaptar sistemas rapidamente. […]
Plataforma de cloud contact center possibilitou à empresa brasileira Wiz colocar mais de mil funcionários em home office em apenas seis dias, com resposta ágil durante à pandemia Com mais profissionais de vendas e atendimento em home office, devido à pandemia, soluções em nuvem que possam integrar os sistemas e continuar gerando monitoramento e […]
Olá Campeão, olá campeã! Passando por aqui rapidamente só para compartilhar com você, que está na nossa lista de assinantes da e-zine VM, com algumas novidades sobre o PAV – Programa de Aceleração VendaMais. 1) O link para inscrição está oficialmente aberto: http://aceleracaovendamais.com.br Ao clicar no link você vai ter um formulário simples/rápido dentro da […]
Por Julio Paulillo Quando falamos que “dados são o novo petróleo” ou que o futuro é das empresas orientadas a dados, o que realmente isso quer dizer? Essas expressões são tão repetidas no mercado que, muitas vezes, esquecemos de trazê-las para nossa realidade diária, ou até distanciamos da nossa operação. Em vendas, inclusive, é comum […]
Por Flavia Villani O coronavírus teve um impacto significativo nas atitudes e hábitos de compra dos consumidores ao redor do mundo. Para entender melhor como essas mudanças têm ocorrido foram realizadas duas levas de pesquisa com os consumidores. A primeira foi concluída no primeiro final de semana de abril de 2020 e a segunda, duas […]
Por Tomás Duarte Todos nós nascemos e morremos clientes, desde a maternidade até o cemitério. E a verdade é que não existe um momento mais propício para conduzir a mensagem sobre resgatar os valores — nossos e os do outro.Em qualquer lugar do planeta, habitantes se tornam consumidores de produtos ou serviços com o objetivo […]