Você e sua equipe têm iniciativa?
Olá.
Qual foi a última iniciativa que você teve? Ela deu certo ou errado?
Nem sempre as coisas sairão como a gente gostaria. O problema é que, muitas vezes, evitamos tentar fazer algo porque já concluímos que não vai dar certo ou prejulgamos que alguém poderá fazer melhor. No entanto, geralmente o que diferencia uma empresa com sucesso de uma fracassada é justamente isto: a vontade de o grupo ser o primeiro em algo, de experimentar fazer algo diferente.
Recentemente, aplicamos aqui na Editora Quantum o treinamento de iniciativa, cujo objetivo principal é fazer cada funcionário perceber que existem sete monstros impedindo as pessoas de sugerirem novas ideias e ousarem trazer elementos diferentes ao trabalho:
- Insegurança.
- Medo da retaliação.
- Medo do ridículo.
- Preguiça.
- Resistência à mudanças.
- Falar muito e agir pouco.
- Falta de objetivo.
Quem não ousa fica estagnado à mercê do que determinam outras pessoas. Você já parou para pensar que um indivíduo sem iniciativa deixa que outros conduzam a sua própria vida?
Todos os treinamentos que criamos são escolhidos a dedo, de acordo com as necessidades que detectamos no mercado. No entanto, o de iniciativa, para mim, tem um ponto especial: muitas empresas olham com desconfiança para essa atitude.
A verdade é que alguns líderes têm medo de que sua equipe tome iniciativas e outros temem mudanças de uma forma geral. Estimular a iniciativa, portanto, torna-se um desafio que somente as boas equipes assumem. Mas chuta quem é que estará mais preparado para enfrentar o mercado. Justamente quem assume esse compromisso e ousa fazer diferente.
Você quer uma equipe com iniciativa? Então estimule! O primeiro passo pode ser justamente fazer um treinamento sobre essa atitude. A iniciativa é estimulada de cima para baixo. Os líderes podem podar a iniciativa na empresa quando não aceitam sugestões, não permitem que as pessoas se expressem, não criam um ambiente propício a novas ideias, etc.
Na sua equipe de vendas, você tem observado a falta de iniciativa? Ou então você mesmo consegue perceber que, às vezes, até há uma boa ideia, mas algo trava você a levá-la adiante? Alguns desses sete comportamentos está interferindo?
Hoje, vou abordar com você dois dos mais comuns monstros, que todo mundo enfrenta em algum momento da vida: a resistência à mudanças e o medo da retaliação.
Para lidar com a aversão a mudanças
- Lembre-se das tarefas que você executa em seu dia a dia e pense: existe alguma que pode ser melhorada? Qual?
- Atualmente, existe algo em sua empresa que incomoda você ou algum problema que precisa ser resolvido? Qual?
Perguntas simples como essas podem fazer você quebrar a resistência e analisar a mudança como algo que trará benefícios para sua empresa.
Medo da retaliação
Você tem medo de receber um “não”, de ser criticado ou não ser compreendido? Às vezes, tem dificuldade para se expressar corretamente? Você pode estar sofrendo do medo da retaliação. Para afastá-lo:
- Defina a quem você deve pedir autorização para colocar uma ideia em prática.
- Responda: quais são as outras pessoas que podem ajudar você a colocar sua ideia em prática?
- Quais argumentos você usará para convencê-las a ajudarem você a colocar sua ideia em prática (o que elas podem ganhar se a ideia acontecer ou perder caso ela não seja praticada?).
Planejar certamente vai ajudar você a estar mais preparado para enfrentar o medo e reforçar a sua confiança em você mesmo e na empresa.
Comece, agora mesmo, a ser protagonista de sua vida. Questione-se, tire a bunda da cadeira e aja. Se precisar de ajuda, conte com a gente. Obtenha mais informações sobre o Treinamentos VendaMais de Iniciativa e se prepare para agir com muito mais garra e certeza.
Entre em contato conosco por meio da central de atendimento pelos telefones: 4004-0174 (capitais) ou 0300 789-2010 (demais localidades) ou envie um e-mail para: [email protected]. Uma de nossas consultoras explicará para você tudo sobre o Treinamentos VendaMais. Se preferir, acesse o site: www.editoraquantum.com.br.
Um abraço e boa$ venda$,
Raúl Candeloro
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http://twitter.com/raulcandeloro |
DICA DO CONSULTOR DA SEMANA
5 dicas que agregam valor e não implicam em gastos
Por Marco Antonio Meira
- Credibilidade/confiança/reputação – Conseguir a confiança dos clientes deve ser a tarefa principal. Manter a boa reputação deve estar sempre em foco. Se você prometeu que seu produto ou serviço vai atender às necessidades do cliente, então cumpra.
- Conveniência e acessibilidade – Atenda seus clientes no tempo que eles precisam e onde eles quiserem ser atendidos. Disponibilize meios de acesso aos seus produtos ou serviços que agilizem o atendimento. A internet está aí, não deixe de utilizá-la.
- Descomplique – Lembre-se: seus clientes têm muitas coisas para se preocuparem, não seja mais uma. Se por algum motivo sua empresa causou alguma dificuldade, peça desculpas e resolva, agilize e facilite.
- Superação – Se você tem uma boa equipe trabalhando para sua empresa, supere-se. Se os seus colaboradores são bons, supere-se. Se os seus funcionários são ótimos, supere-se. Invista sempre na motivação de sua equipe. Seu cliente irá perceber isso.
- Antecipação – É muito mais benéfico agir do que reagir. Não espere uma reclamação de seus clientes, pergunte antes. Faça uma pesquisa de satisfação com eles. Isso irá surpreendê-los.
Marco Antonio Meira é consultor de marketing e vendas.
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OPINIÃO DO LEITOR
“Raúl, sou um grande admirador de seu trabalho. Estive em Curitiba no festival de teatro e até falei para meus amigos que gostaria muito que tivesse coincidido com algum evento da editora. O editorial da edição de junho ficou fantástico, tocante. Por que guardo dinheiro? Eu, porque tenho medo do futuro, porque quero trabalhar menos e desejo atingir meu primeiro milhão em investimentos até os 40 anos. Suas revistas são ótimas, tanto a VendaMais quanto a InvestMais.”
Ernesto Nery
PARA PENSAR
“Para realizar grandes conquistas, devemos não apenas agir, mas também sonhar; não apenas planejar, mas também acreditar”
Anatole France
