Motivação: Seja um gerente motivador

1) Atendimento ? Venda mais dando um show de atendimento
2) Carreira ? Seja estrategista
3) Seja um gerente motivador
4) Comentário da semana: Graciana Silva de Queiroz
5) Frase da semana: Sabedoria ? Albert Einstein

Olá.

Sempre que termino uma palestra, vem alguém me perguntar: ?Raúl, você
tem um DVD dessa apresentação para que eu possa repassar a minha
equipe??. E sempre respondi que não, nunca tinha gravado um vídeo. Até
que, finalmente, a oportunidade apareceu. Foi no Congresso Nacional de
Vendas da K.L.A., em que fiz uma apresentação sobre o CHA das vendas.

O CHA é um conceito que criei para que todo mundo entenda os
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que um vendedor precisa possuir
se realmente quiser ter sucesso na profissão, confira.

1. Conhecimentos, as coisas que o vendedor precisa saber:

• Do produto/serviço, não apenas a parte técnica, mas principalmente
  os benefícios para os clientes.
• Da própria empresa e de como as coisas funcionam nela.
• Dos concorrentes diretos, principalmente dos seus pontos fortes e
  fracos.
• Do mercado.
• Dos clientes ? seus perfis, preferências, histórico de compras, etc.
• Gerais.

2. Habilidades, as coisas que o vendedor precisa fazer:

• Planejamento
• Prospecção
• Abordagem
• Levantamento de necessidades
• Proposta de valor
• Negociação
• Fechamento
• Pós-venda

Quem acompanha nosso trabalho vai reconhecer nessas habilidades o que
defendemos como os Passos da Venda.

3. Atitudes, os comportamentos fundamentais para o sucesso:

• Motivação
• Foco
• Iniciativa
• Criatividade
• Persistência
• Ética

Minha dica é se desenvolver continuamente seguindo essa fórmula, pois não
existe atalho para o sucesso em vendas que não seja o aprimoramento
contínuo. E é justamente sobre isso que fala o vídeo, mostrando um
exercício para cada conhecimento, habilidade e atitude.

Se você quer uma ferramenta rápida, prática e objetiva para seu próprio
desenvolvimento pessoal ou, melhor ainda, para treinar sua equipe de
vendas agora (o Natal está chegando, e é um bom momento para treinar),
com certeza, vai aproveitar bem meu DVD CHA das Vendas.

Para mais informações sobre o DVD, visite o site:
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Abraço e boas vendas,

Raúl Candeloro
www.vendamais.com.br

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1. Atendimento ? Venda mais dando um show de atendimento

Hoje, o cliente quer uma nova experiência de consumo, e, para isso, é
preciso profissionais dispostos a criar e participar de um grande show
organizacional. Confira seis pontos que farão você surpreender seu
cliente.

• Cooperação x competição ? A melhor forma de crescer é contribuir
  para o crescimento alheio.
• Trabalhe em equipe ? Cada ser é único, repleto de aspirações e
  motivações distintas que podem ser a chave para o sucesso do
  grupo.
• Foque o positivo ? Busque a causa e solução do problema,
  preferencialmente, com a participação de todos os envolvidos no
  processo.
• Seja empático ? Procure ampliar sua visão. Veja a situação com os
  ?olhos do outro?.
• Use a criatividade ? Repense, crie novos hábitos e quebre
  preconceitos. Aprenda e procure novos caminhos.
• Saiba amar ? Seja mais tolerante, pois sua velocidade nem sempre
  será a mesma de seu próximo. Compartilhe vitórias, sucessos e
  fracassos. Aprenda a amar diariamente.

Paulo Araújo é administrador de empresas, palestrante e autor dos livros
Motivando o Talento Humano e Motivação Hoje e Sempre.

Visite o site: www.pauloaraujo.com.br

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2. Carreira ? Seja estrategista

Se você quer alcançar resultados surpreendentes em vendas:

• Transforme as metas anuais, semestrais e mensais em cotas diárias.
• Faça um planejamento estratégico diário para aumentar sua
  capacidade de realização.
• Dedique no mínimo cinco minutos pela manhã para programar seu
  dia com ações que vão gerar mais impacto positivo nos seus
  resultados.
• Escreva no papel suas ações diárias com ordem de prioridade e
  divida-as em ações estratégicas e de manutenção.
• Tenha ações estratégicas para prospectar e conquistar novos
  clientes, fechar novos negócios e fazer uma pesquisa de campo.
• Use ações de manutenção para realizar visitas periódicas, fidelizar
  os clientes e cumprir o que foi acordado.
• No fim do dia, reflita sobre as ações que funcionaram e as que não
  serviram para alcançar a meta.

Carlos Cruz é consultor, coach, conferencista em desenvolvimento humano
e diretor da UP Treinamentos e Consultoria.
Visite o site: www.carloscruz.com.br

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3. Seja um gerente motivador

Para ser um gerente que motiva:

• Evite microgerenciar seus vendedores ? Procure não dirigir até o
  mínimo movimento do processo de vendas deles. Deixe que tomem
  suas decisões e sintam que têm controle sobre suas carreiras e
  dia-a-dia profissional.
• Foque nas coisas que fazem a diferença ? Há uma tendência de
  gerentes de venda se ocuparem de questões burocráticas e outros
  pequenos problemas que acabam com seu dia. Procure terceirizar
  essas questões para um assistente (pode ser uma oportunidade
  para treinar pessoas para cargos mais importantes).
• Mereça o respeito daqueles que vai liderar ? Os indivíduos não
  seguem quem não respeitam. E isso só será conquistado se você
  se tornar um exemplo para todos ao seu redor. Apenas peça para
  alguém fazer algo que você mesmo se sente preparado para fazer
  ? e bem. Isso faz com que todos o vejam como um líder justo.

Bob Nelson é presidente da Nelson Motivation Inc., empresa de consultoria
e treinamento de gestores, e co-fundador da National Association for
Employee Recognition (Associação Nacional para Reconhecimento de
Funcionários). Entre seus livros de sucesso, estão 1001 Maneiras de Premiar
seus Colaboradores e Faça o que Tem de Ser Feito.

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recrutar, remunerar e manter a melhor equipe, além de ficar por dentro
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sucesso!
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4. COMENTÁRIO DA SEMANA ? Graciana Silva de Queiroz

?Meu grande desejo sempre foi o de ser útil ao próximo e promover
oportunidade para pessoas que não vêem possibilidades na vida. A partir
disso, surgiu a idéia do Projeto Social Qualificart, com a proposta de
oferecer aos jovens da periferia qualificação profissional e encaminhamento
ao mercado de trabalho. Então, após a descrição detalhada do projeto,
iniciei a busca por parceiros, e como sou consultora de vendas e amo essa
profissão, decidi contatar a VendaMais para conseguir apoio. Hoje, o
projeto está bem estruturado. As aulas iniciaram em quatro de agosto e
temos adquirido credibilidade graças à VendaMais. O material do nosso
curso de vendas está ficando muitíssimo valioso. Extraímos muito conteúdo
da Coleção Passos da Venda e artigos das revistas VendaMais e Motivação
doadas pela Editora Quantum. Sou muito grata à equipe da revista por me
proporcionar essa realização de ajudar pessoas que, assim como eu já
estive, encontram-se perdidas no mercado de trabalho. As oportunidades
estão em toda parte, mas os jovens que estão começando precisam de
uma direção. E é para isto que o Projeto Social Qualificart está chegando:
sanar as carências dos dois lados e promover o encontro entre o mercado
e o profissional qualificado.?

5. PARA TERMINAR: Sabedoria ? Albert Einstein

?Uma pessoa inteligente resolve um problema, um sábio o previne.?

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mande suas idéias por e-mail ou contribua com sugestões,
enviando sua mensagem para: [email protected]
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