“Negociar é tanto uma arte quanto uma ciência, mas uma ciência pouco precisa”, afirma Patrick Collins. Portanto, para alcançar resultados positivos, é necessário entender o real significado do ato de negociar e criar uma mentalidade voltada para ela.

Dividida em três partes, a obra ensina táticas de guerrilha voltadas à negociação e como você pode melhorar essa habilidade, além de abordar questões sobre negociações interculturais. Para isso, o autor utiliza situações reais do dia a dia do vendedor para exemplificar e facilitar a compreensão.

“Uma negociação bem-sucedida tem de ser uma situação em que todos ganham”, afirma Patrick Collins. Entretanto, para que isso aconteça, é preciso que os dois lados abram mão de determinadas coisas, mas também recebam algo em troca. Partindo desse pressuposto, é necessário descobrir e desenvolver sua habilidade pessoal de negociar para alcançar um resultado favorável.

Confira algumas das regras sugeridas na obra para se tornar um negociador poderoso:

» Use o silêncio a seu favor.
» Prepare sua argumentação e a de seus clientes.
» Diga sempre a verdade.
» Negocie com as pessoas certas.
» Busque o acordo, e não a vitória.