Demandas instáveis e forças competitivas estão cada vez mais exercendo pressão sobre os vendedores, especialmente aqueles que trabalham com vendas complexas, que é a área mais lucrativa de vendas em todo o mundo.

Há mais de duas décadas, Jeffrey Thull ensina estratégias de ponta para profissionais que trabalham com vendas complexas. Com base nessa experiência, ele apresenta um método que é um novo paradigma de negócios, o Prime Process, um diagnóstico fundamentado na aproximação com o cliente que coloca o vendedor aparte de seus concorrentes e de sua posição em relação ao cliente, avaliando seu respeito e sua credibilidade.