O Brasil mudou. Os clientes mudaram. O mercado mudou. Vivemos em um mundo altamente competitivo, com muitos concorrentes, qualidade semelhante e preços similares.

Os caminhos para vender e atingir o sucesso não são os mesmos do passado: hoje, não basta apenas conhecer o produto e as técnicas de venda, é preciso conhecer os clientes a fundo para surpreendê-los, encantá-los e assim conquistá-los.

Nessas condições, destacar-se dos demais – e vencer – não é tarefa apenas para a equipe de vendas, mas para toda a empresa. Se todos os departamentos e unidades de negócio e os colaboradores sem exceção não se envolverem diretamente em conquistar, manter e fidelizar clientes, essa tarefa se tornará impossível.

Muito se faz em termos de treinamento de representantes, mas poucos se dedicam a estudar, de forma sistematizada, os clientes e, assim, conseguir fechar mais – e lucrativos – negócios.

Nesse livro, que contém uma linguagem simples, prática e sistematizada, o professor Luiz Marins apresenta uma completa metodologia para ajudar você e a sua empresa a aumentarem as vendas e chegarem ao sucesso.