Como desperdiçar uma grande oportunidade: 14 maiores erros em Vendas no Natal

Você acredita que faltam apenas seis semanas para o Natal (e sete semanas para 2014)?

Pois é… O tempo passa voando.

Falando especificamente de Vendas, o Natal é uma das datas mais importantes para muitos setores da economia. Em algumas empresas, essa única data chega a representar mais de 30% do faturamento anual. (Por isso estamos criando um Special Report aqui na VendaMais com check-list completo para saber se sua equipe está realmente preparada, de forma prática, para ter um Natal incrível).

Mesmo quem não tem essa sazonalidade tão forte, ainda assim sente o impacto do Natal e das festas de final de ano, de tão grande que é a influência destas datas na economia e nas pessoas.

O problema é que, mesmo sabendo disso, muita gente não se prepara corretamente e deixa de aproveitar essa grande oportunidade. Aí não tem Papai Noel que ajude.

No mercado competitivo e concorrido de hoje, não dá para desperdiçar NENHUM tipo de oportunidade, ainda mais no Natal.

Fiz uma pesquisa rápida e listei o que considero os 14 maiores erros cometidos por empresas e que fazem com que desperdicem oportunidades. A questão toda aqui é PREPARAÇÃO.

Como desperdiçar uma grande oportunidade – 14 maiores erros em Vendas no Natal:

  • Não se planejar para aproveitar melhor todas as oportunidades que o Natal oferece.
  • Não envolver a empresa inteira no aproveitamento dessas oportunidades.
  • Não definir claramente quais as metas de vendas para o Natal, inclusive com metas específicas por linha de produto ou serviço.
  • Não criar campanhas promocionais com ‘combos’ (produtos e serviços adicionais) que agreguem valor percebido e lucratividade.
  • Não criar campanhas internas de vendas com a equipe comercial e equipes de apoio.
  • Não estimular a antecipação de compras por parte de clientes.
  • Não utilizar as mídias sociais e pesquisas por e-mail para detectar rapidamente o que vai vender mais.
  • Não ser ágil nem estar preparado em termos operacionais e de logística para receber um fluxo maior de clientes, telefonemas, e-mails, pedidos, reclamações, etc.
  • Não treinar a equipe para receber um fluxo maior de clientes, telefonemas, e-mails, pedidos, reclamações, etc.
  • Não dar aos clientes um vale-compra ou vale-desconto para estimular compras futuras / recompras.
  • Não dar / fazer ofertas especiais e tratamento VIP a quem JÁ É cliente.
  • Não cadastrar clientes novos para contatos futuros e pós-venda.
  • Não fazer o pós-venda.
  • Não se alinhar a uma causa social (responsabilidade social).

Minhas 5 perguntas para você em relação a isto seriam:

  1. Que outro erro, específico para o seu ramo/negócio, você incluiria nessa lista?
  2. Usando este check-list como referência, que nota você daria para sua empresa HOJE, AGORA, em termos de estarem prontos para aproveitar as oportunidades do Natal?
  3. Se tivesse que escolher um item desta lista como prioritário, qual seria?
  4. Com quem da sua empresa você deveria compartilhar este artigo e marcar uma reunião para ter certeza de que estão preparados para o Natal?
  5. Qual a primeira coisa que você pode fazer de forma prática e objetiva – agora – para ter certeza de aproveitar melhor as oportunidades de vendas no Natal?

Como dizia meu filho Daniel, quando tinha 4 anos: “Se prepare-se!”

Abraço e boas vendas,

Raúl Candeloro

P.S. Aguarde, em breve, mais novidades sobre nosso Special Report “Como Vender Mais no Natal”!

Artigo de semana

É Hora de Definir suas Metas Para 2014

Por Eugênio Sales Queiroz

Fim de ano é um momento especial para comemorar as novas conquistas e elaborar novas metas para o ano vindouro. 

Claro que não alcançamos tudo aquilo que desejamos para este ano que chega ao fim, mas na certa avançamos um pouco mais e para ter um 2014 muito melhor, metas precisam ser estipuladas para nos dar um norte a seguir.

Vejamos algumas dicas para a elaboração do próprio mapa que você deseja percorrer para alcançar seus novos objetivos: 

  1. Pegue uma folha de papel ou mesmo no seu notebook, computador, tablet, smartphone e anote suas metas uma a uma. 
  2. Sonhe alto e estipule metas ambiciosas para que as mesmas lhe deem um incentivo a mais para você seguir firme e forte, pois metas fáceis de serem alcançadas não nos dão ânimo suficiente para vencermos os obstáculos que vamos encontrando. 
  3. Procure conversar com pessoas que possam lhe ajudar a atingir suas metas, pessoas de sua confiança e que você sabe que podem lhe dar informações importantes para sua nova jornada de vida. 
  4. Seja coerente ao estipular suas metas, não adianta dizer que vai entrar numa academia se nem a inscrição você pretende fazer. 
  5. Seja disciplinado e saiba que você precisará renunciar a algumas coisas para que suas metas sejam alcançadas. 
  6. Seja otimista e tenha fé na sua força interior e siga cada vez mais firme rumo ao pódio mais alto da sua felicidade. 
  7. E agradeça a Deus cada meta alcançada, pois é Ele que comandará sua vida cada vez que você o invocar. 
  8. Por último, viva a sua vida do jeito que você sempre sonhou, com alegria, entusiasmo e felicidade interior e não esqueça de ajudar o máximo de pessoas que você encontrar pelo caminho, essa atitude aumentará o seu amor-próprio. 

E acredite que você pode muito mais que já conseguiu até o presente momento, afinal, você merece mais, você merece tudo que a vida lhe reserva

Opinião do leitor

Quero agradecer a Revista VendaMais pela escolha da nossa história para concorrer ao Ano de Ouro, já era Fã de vocês, agora ainda mais. (Luciano Fontana)

Estou ansioso pra conhecer essa revista, pois há tempos tinha vontade de assiná-la. (Alisson Mendes)

Para pensar

“Quando a oportunidade bate à porta, algumas pessoas estão no quintal procurando trevos de 4 folhas”. (Autor desconhecido)

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