O que você prefere: ter sucesso em algo que odeia ou fracasso em algo que ama? Essa tem sido uma pergunta cada vez mais frequente no ambiente de trabalho. Muita gente está em cargos e funções que, se pudesse realmente escolher, não estaria. Mas como precisam de dinheiro e da segurança, ficam lá. Pergunta: que […]
Viver uma vida de alta performance é viver com propósito! Bronnie Ware, que por muitos anos foi enfermeira num asilo para pessoas da 3ª idade, escreveu um livro chamado Os 5 arrependimentos ao morrer, em que fala sobre coisas que presenciou e constatou convivendo tanto tempo com pacientes idosos. Sabe quais são os maiores arrependimentos […]
Desde que tive uma crise existencial aos 20 anos, morando por três meses sozinho nos Estados Unidos, passei a guiar minha vida por uma série de princípios. Eu chamava de “regras” na época, mas hoje acho que a melhor definição seria princípios mesmo. São pequenas frases e/ou pensamentos que me guiam quando preciso tomar decisões […]
O norte-americano Frederick Herzberg foi um estudioso da gestão que ficou conhecido pela Teoria dos dois fatores (X e Y), que separa os motivos que influenciam a satisfação de uma pessoa no trabalho entre: Fatores motivacionais. Fatores higiênicos. A parte mais interessante da Teoria dos dois fatores é que Herzberg separa “satisfação” de “insatisfação”. Parece […]
Na semana passada, um aluno de um de meus cursos perguntou como ele poderia se autoavaliar depois de fazer contato com clientes. Como saber se ele realmente foi bem? Como melhorar? Gostei da atitude dele, pois, apesar de comentar que tinha bastante apoio da sua gerente, ele gostava sempre de buscar novas formas de se […]
No livro As 4 disciplinas da execução (editora Alta Books), os autores defendem o que chamam de 4DX, que consiste em você: Definir exatamente o que quer melhorar (indicador). Estabelecer o que os autores chamam de “alavancas”, ou os principais processos/tarefas que influenciam aquele indicador. Criar um placar de acompanhamento e colocá-lo na parede, visível […]
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