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  • Neste episódio Raul Candeloro e Marcelo Caetano conversam e respondem perguntas de leitores e clientes de consultoria a respeito do atual cenário em nossa economia e o que é preciso fazer para vender bem mesmo em tempos de crise.
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Quer ganhar um material exclusivo sobre Pós-Venda? Participe da primeira pesquisa nacional sobre este tema

Você sabia que a regra número 1 em mercados recessivos é CUIDAR DOS CLIENTES ATUAIS?

Sim, isso mesmo – fidelizar clientes é prioridade máxima!

Por isso eu pergunto: você faz pós-venda?

Mais do que isso: você ACREDITA no pós-venda?

Anos atrás eu estava dando um workshop em uma empresa quando o diretor da própria empresa (não um dos vendedores – o DIRETOR!) me perguntou: Continuar leitura…

Resultados da pesquisa sobre Alta Performance em Vendas

Na semana passada fizemos uma pesquisa sobre Alta Performance em Vendas com nossos leitores no Brasil.

Mais de 1300 pessoas responderam até segunda-feira às 18h, quando fizemos a primeira revisão dos resultados.

Alguns dados bem interessantes surgiram:

1) Para 58,9%, um dia de alta performance em vendas (produtivo, feliz e sentindo-se realizado) é um dia em que as metas diárias foram batidas. Dado interessante: mais de 10% dos vendedores responderam de maneira que achamos complicada para alta performance – terceirizando a responsabilidade do seu “dia perfeito” (por exemplo, esperando que o tempo esteja bom ou que os clientes sejam simpáticos). Continuar leitura…

Não seja um vendedor camarão

Qual sua definição de EXCELÊNCIA?

Pergunte para dez vendedores qual a definição de EXCELÊNCIA (ou de SUCESSO) na opinião deles e você vai ter dez explicações completamente diferentes.

Isso é normal, pois são dez pessoas diferentes e cada um de nós naturalmente tem uma opinião própria sobre o que é excelência ou o que é sucesso.

O problema é que desses dez vendedores, na média só um parou para pensar de verdade no que isso significa para seu trabalho e para sua vida. Continuar leitura…

6 coisas que todo vendedor pode fazer para aumentar sua influência

Influência tem alguns sinônimos interessantes que chamariam a atenção de qualquer vendedor de alta performance. Por exemplo, “prestígio”, “autoridade moral”, “preponderância”, “persuasão”. Todas palavras importantes no momento de ajudar um cliente a tomar uma decisão de compra.

Robert Cialdini, autor do livro As Armas da Persuasão (Ed. Sextante) é uma autoridade no assunto e seu trabalho tem sido referenciado há anos tanto pela praticidade quanto pela eficácia (tanto é que dedicamos uma matéria sobre o assunto na edição de maio/junho da VendaMais).

Nesse livro, Cialdini cita seis princípios chave para você aumentar sua influência, assunto que é fundamental para quem quer ter alta performance em vendas (inclusive, as inscrições para meu curso APV estão abertas. Saiba mais acessando www.institutovendamais.com): Continuar leitura…

Qual é o seu grito de guerra?

Como comentei na semana passada, passei os últimos dias na região da Toscana (antes de vir completar a viagem de férias com a minha família na Costa Amalfitana – ambas regiões da Itália).

Uma das coisas que sempre me chamou a atenção ao vir para a Europa é o uso dos brasões, bandeiras, cores e símbolos para demonstrar, com orgulho, a qual grupo/região/família você pertence.

Na cidade de Siena, por exemplo, tem uma corrida de cavalos chamada Pali, realizada duas vezes por ano entre todos os 17 distritos (que nós chamaríamos de bairros). Cada distrito tem sua bandeira, seu estandarte, seu brasão, suas cores, sua história. Continuar leitura…

Davi e a torre de Pisa

Esta semana tive a incrível oportunidade de conhecer de perto duas maravilhas criadas pelo ser humano:

  • Davi, a estátua de Michelangelo
  • A torre de Pisa

Davi está no museu da Academia de Belas Artes de Florença (Itália), com seus imponentes cinco metros de altura, ao final de um corredor com outras esculturas de Michelangelo adornando as laterais. Continuar leitura…

10 tipos de pessoa que você deveria evitar

Esta semana está acontecendo o CONADE, um congresso online de desenvolvimento pessoal que reúne os principais nomes do Brasil nessa área, dando palestras gratuitas pela internet.

Para participar, basta inscrever-se aqui: http://bit.ly/1Bez67V Continuar leitura…

Duas belas poesias de vendas e mais um convite


Os maiores especialistas do Brasil juntos falando sobre Desenvolvimento Pessoal. Se quiser se inscrever gratuitamente para assistir as palestras online, basta clicar aqui: http://bit.ly/1Bez67V


Lembra que 15 dias atrás fiz um “desafio poético” das Vendas?

Recebemos várias poesias muito legais, todas postadas na nossa página do Facebook.

Entre todas as que li pessoalmente, escolhi duas muito especiais. Continuar leitura…

Sinais de alerta ao contratar um novo vendedor

Raul CandeloroOntem passei o dia com um grupo de empresários em São José do Rio Preto (SP), no segundo encontro sobre gestão de equipes comerciais. O tema central da nossa conversa foi recrutamento e seleção de vendedores.

Um dos exercícios que fizemos no workshop foi o de “sinais de alerta”: são sinais que mostram que o processo de recrutamento e seleção pode ter falhado e que aquele vendedor ou vendedora não vai conseguir se encaixar na sua nova equipe/empresa.

10 sinais de alerta de falhas no processo de recrutamento de um vendedor

  1. O vendedor fala uma coisa, mas na prática está fazendo outra (discurso diferente da realidade).
  2. Há problemas de integração com o resto da equipe – ou às vezes ele nem se integra.
  3. Baixa performance em vendas, não atingir metas.
  4. Não cumprir regras ou procedimentos previamente acordados.
  5. Querer mudar tudo para tentar replicar a cultura da empresa onde trabalhava antes.

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Desafio poético

Raul CandeloroUma forma de expressão que acho que está se perdendo é a poesia (e acho isso uma pena).

Poesias manifestam, muitas vezes de maneira breve e resumida, sentimentos profundos e poderosos.

Uma bela poesia é lida ou ouvida racionalmente, mas imediatamente provoca uma reação emocional, que pode ser de saudade, de admiração, de descoberta, de conforto, de serenidade.

Sinto que está faltando poesia nas nossas vidas. Qual foi a última vez que você teve sua vida tocada por uma poesia? Lembra-se da sensação que ela despertou? Continuar leitura…

APV curso - Alta Performance em Vendas 10/08/2015
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E-commerce: Quando 1 vale mais que 100
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O famoso ditado “menos é mais” também se aplica para lojas online que estão começando. Trabalhar com só um ou poucos produtos pode ser mais vantajoso para seu e-commerce do que oferecer um extenso mix. Quer saber por quê? Leia este artigo! Continuar leitura...
 
Como ser assertivo e confiar na previsão de vendas
Autor Redação VendaMais Data 27 julho, 2015

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Muitos gestores realizam suas previsões de vendas baseando-se apenas na “intuição” ou, pior, na “esperança” do vendedor. Mas, em vendas, não dá para contar só com a sorte! É preciso fazer muitas análises e estudos para se chegar a um indicador realista e coerente. É sobre isso que Enio Klein fala neste artigo. Continuar leitura...
 
Os grandes desafios da prospecção - e como lidar com eles
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Perguntamos aos participantes da pesquisa sobre prospecção de clientes que realizamos recentemente quais eram os grandes desafios enfrentados nesse passo da venda. Os quase 500 gestores que registraram suas opiniões sobre o assunto apresentaram dezenas de respostas interessantes. Destacamos três neste post: falta de tempo para prospectar, falta de interesse dos vendedores e medo da rejeição. Saiba mais! Continuar leitura...
 
Gestão do conhecimento em vendas
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O conhecimento é o bem mais precioso de sua empresa. Saiba como a gestão do conhecimento pode ajudar suas vendas conhecendo a história que contamos aqui. Continuar leitura...
 
Vendedor bonzinho não vende
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Diante de uma objeção do cliente, qual é a sua reação como vendedor? Você concorda e se conforma com a justificativa dele para não comprar? Olha, vendedor bonzinho não vende!, afirma Thiago Concer, autor do artigo publicado hoje em nosso portal. Entenda por quê. Continuar leitura...
 

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