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raul candeloroAntes de mais nada, uma grande semana de vendas para você!

Para começar, um alerta rápido: as inscrições para meu curso online Alta Performance em Vendas encerram-se nesta sexta-feira. Se quiser fazer sua inscrição e já garantir sua vaga: Faça sua inscrição: http://www.institutovendamais.com/#!apv---modulos/c1g8l

Hoje vou te contar um segredo... por que o 4º passo é o passo mais importante da venda.

Recebi vários comentários na semana passada sobre "qual o passo mais importante da venda". Muita gente dando sua opinião:

  • É a prospecção, pois sem prospectar você não vende!
  • É a negociação, ou você perde dinheiro!
  • É o fechamento! Não adianta fazer todo o resto e não fechar a venda!

Outras pessoas simplesmente disseram: "Raul, pare de enrolar e diga aí – qual é de verdade o principal passo da venda?".

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oratoria-em-pratica-livroEm entrevista para a e-Zine VendaMais Breno Isernhagen fala sobre seu livro "Oratória Prática". Segundo Isernhagen ao escrever este livro, seu objetivo não era fazer dele um manual definitivo da Oratória. "Não quero que ele se torne apenas mais um exemplar em sua estante, mas que estimule e acompanhe uma boa conversa com um amigo que tenha dificuldades de se expressar", conclui.

1)Vamos começar falando do seu livro Oratória Prática. Qual a principal ideia/conceito que você defende? Por que ele é diferente dos outros livros sobre o assunto já disponíveis?

A ideia básica que defendo é a de que não existe medo de falar em público, ele é só uma máscara socialmente aceita para esconder dois medos: o de ser agredido fisicamente e o de ser rejeitado. Escrevi este livro para ser um "livro de aeroporto", ou seja, leitura fácil, rápida e principalmente prática. Quando me dão feedback sobre este livro, sempre pergunto se está sendo útil. Ser um bom livro não é o suficiente, é preciso que seja útil como ferramenta para o cotidiano. Uma ideia secundária que também destaco é: "Oratória é venda". Só vendemos bem se atendemos às necessidades do cliente, só teremos uma boa Oratória quando o que falarmos agregar algum valor aos ouvintes.

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Presenciamos nos últimos 10 anos um crescimento vertiginoso nas vendas on line em todo o mundo. No Brasil o cenário tem sido ainda mais acentuado com uma das maiores taxas de crescimento do mercado online, na casa dos dois dígitos anuais. Por outro lado vemos pesquisas mostrando que mais de 60% das lojas virtuais encerram suas atividades no primeiro ano de vida, por que este disparate? Elencamos abaixo as 7 principais falhas dos novos empreendedores.

1 - Falta de planejamento

A maior fala de todas, que sem dúvida é a campeã em destruir sonhos é a falta de planejamento.

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Receber um feedback negativo é difícil para quase todos os profissionais, concordar ainda mais. Apesar disso, ele é fundamental para nosso crescimento profissional, isso claro, se soubermos ouvir, absorver e transformar o feedback em uma oportunidade de desenvolvimento. Mas como fazer isso? Como perceber os pontos levantados e transformá-los em algo positivo?

Antes de tudo, é importante entender que não existe essa história de feedback negativo mais sim aquele dado de forma equivocada. Logo, todo feedback é positivo, pois reforça comportamentos que geram bons resultados, sejam eles financeiros ou de relacionamento. Quando necessário, ele promove ainda a consciência de fatores que necessitam de aprimoramento para a melhoria da performance ou o direcionamento na carreira, facilitando assim o desenvolvimento do profissional.

Um posicionamento calmo e de bom ouvinte por parte do profissional que recebe o feedback também é fundamental. Assim como estar aberto ao diálogo também faz diferença, já que será possível compreender o impacto das suas ações no dia a dia da empresa.

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Patrick ValtinPatrick Valtin, renomado palestrante, coach e consultor de empresas, em entrevista exclusiva fala sobre sua jornada, suas ideias e conceitos em vendas e treinamento.

1 - Vamos começar falando sobre você para que nossos leitores possam conhecê-lo melhor. Pode nos contar um pouco de sua jornada antes de começar na New Era Management?

Minha experiência profissional com empresas americanas e europeias, mais o meu histórico pessoal como vendedor que começou bem cedo (aos 15 anos), me proporcionaram uma preferência por princípios administrativos realistas que podem ser aplicados por donos de negócios pragmáticos ao redor do mundo.

Obtive minha graduação em MBA pela Moore Business School, USC em 1982 (Master of international Business Studies), e também completei o "Hubbard® Organization Executive Course" em 1992, um curso especializado para consultoria de empresários e executivos de empresas de pequeno e médio porte.

Atuei com Consultor Internacional de Administração para o governo da Bélgica entre os anos de 1986 e 1988. Buscando uma maneira de ajudar donos de pequenos negócios, eu iniciei a empresa U-MAN Bélgica em 1988. Esta empresa se tornou líder no seu campo de atuação e permanece até hoje como a maior empresa de treinamento para pequenos negócios na Bélgica.

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